Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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andreyw7Principiante
perguntado em Telemóvel

iPhone 12 Pro

Boas,Gostaria de saber se os smartphones vêm bloqueados â MEO, pois, neste momento, pretendo comprar o iPhone 12 Pro. Obrigado,André

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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SyberNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Garantia

Bom dia.. realizei uma compra de um Samsung Galaxy A50 dia 27/11/2019, porem não sei nada se a loja em questão oferece algum tipo de garantia além do fabricante. Gostaria de saber mais sobre isso e tbm o que é cobrido por essa garantia! Obrigado!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Maria Graciete GoncalvesPrincipiante
perguntado em Telemóvel

mms

Como é possível num serviço de telemovel que está "travado" apenas ao valor contractado, ter passado 4 mms ?  A criança pegou no telemóvel e quando dei por isso,  tinham passado 4 mms..   Podem informar?   Obg

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2 ano atrás
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patagoniaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

mais um spam/scam, certo?

recebi esta mensagem. será legitima ou será para depois sacarem serviços de valor acrescentado? 🤔parece-me mais a segunda opção... 

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10 meses atrás
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xicomanelPrincipiante
postado em Telemóvel

Pedido de desbloqueio de iPhone 4S

Bom dia! Pretendo desbloquear gratuitamente o meu iPhone 4S que está bloqueado à MEO. Como poderei fazê-lo? Cumprimentos

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4 ano atrás
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Ricardo223Principiante
perguntado em Telemóvel

Após cancelamento de encomenda da loja online recebo equipamento em casa

Boa tarde, Após ter tentado sem sucesso, comprar um iphone 11 através da loja online, e após duas semanas de espera, e como no apoio ao cliente (16200), ninguém sabia da encomenda decidi cancelar a mesma e pedir o reembolso. E hoje para meu espanto recebi o equipamento, na única morada que não indiquei para entrega, em casa. Gostaria de saber se para devolver o equipamento posso simplesmente me dirigir a uma loja MEO. Obrigado.

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3 ano atrás
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ana juPrincipiante
perguntado em Telemóvel

suspender servico

boa noite  Estive de ferias em portugal no mes de julho e agosto deste ano coloquei um tarifario no telemovel , na altura avisei que esta de ferias depois nao usei mais o numero , pois, tive que voltar cabo verde, ate hoje recebo fatura  num valor exorbitante, mandeu dinheiro para meu filho pagar as tais factura ,nao aceitaram  disseram que so mediante a procuracao, enviei a prcuracao mas foi sem sucesso desejo suspender o servico pois desde mes de agosto que nao usufriu do servico gostaria de saber como suspender  saudacoes!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Liza BravoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Perda do cartao chip estando fora de Portugal

Boa noite estou fora de Portugal e perdi o meu Cartao chip existe uma maneira de solicitar a segunda via mesmo sem estar em Portugal?  Ou poderá alguém em Portugal ir solicitar a segunda via por mim? Agradeço qql contribuição 

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Super User
1 ano atrás
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UK101ZeNovo Membro
perguntado em Telemóvel

PUK

Boa tarde, Encontro-me no estrangeiro,perdi o meu puk e não tenho como o recuperar pois não tenho o meu numero de telemóvel associado aos "meus produtos". Como posso fazer para o recuperar? Obrigada

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U
4 ano atrás
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LuisluzPrincipiante
postado em Telemóvel

Pontos

Pporque estando fidelizado não posso trocar os meus pontos?

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4 ano atrás
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Sérgio DiasNovo Membro
postado em Telemóvel

Extramensalidade 16200

Bom dia, fiz duas chamadas para o 16200 para resolução de um erro por parte da meo no contrato que fiz com a meo no serviço m4o, foi cobrado o valor da chamada, voltei a ligar e cobraram a segunda vez, a operadora que me atendeu disse que a situação estava resolvida e que iria ficar isento nas duas chamadas, no saldo aparece ainda na extramensalidade o valor das duas chamadas, aguardo resolução do problema, visto que o erro não foi meu, tendo sido obrigado a ligar para resolver o problema que foi criado pela meo. Cumprimentos Sérgio Dias

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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roobertoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

cartão suspenso

Bom dia Resido no estrangeiro e fiquei com o cartão suspenso. Na área de cliente verifiquei ter um saldo negativo de 83 cêntimos e o estado do cartão suspenso; ao fazer um carregamento o estado do cartão passou a “ativo“ só que no telemóvel continua a não dar nada. o que devo fazer? 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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William MacêdoVisitante Sénior
perguntado em Telemóvel

Prazo de entrega iphone 14 pro max.

Olá, adquiri recentemente um iPhone 14 pro Max…Na empolgação não me atentei ao fato do GIGANTESCO prazo de entrega de 6/12 semanas. Gostaria de saber se alguém aqui conseguiu receber o mesmo antes do final do prazo estipulado.

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N
2 meses atrás
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EletronickPrincipiante
postado em Telemóvel

Comprar pontos para adquirir telemóvel?

Gostaria de saber se é possivel na compra de um telemóvel por pontos e quando estes não são suficientes, se há hipótese de comprar pontos e qual o valor de cada ponto. Obrigado

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4 ano atrás
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Cláudia TomazNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Roaming

Num pacote M4O Plus se quiser utilizar o roaming, num país como a Inglaterra, a esse serviço roaming será feita uma cobrança extra-tarifário? Esse serviço tem de ser ativado e tem custos de ativação e utilização em Inglaterra?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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ruben.ferreira.ribeiroNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade NOS para MEO - Recepção de SMS e Chamadas

Bom dia!Efetuei a portabilidade do meu número de telemóvel da NOS para MEO. De acordo com os SMS enviados pela MEO para o meu número, a portabilidade concretizar-se-ia no dia 02/08/2021, devendo eu substituir o cartão NOS pelo cartão MEO, pelas 11h desse dia.No dia 03/08/2021, apercebi-me de que, não obstante poder fazer e receber chamadas, enviar SMS e ter acesso à Internet (wi-fi e dados móveis), o meu número não recebe SMS. Dei nota desse facto ao apoio técnico da MEO nessa mesma data.Entretanto, apercebi-me também de que o meu número não recebe chamadas de clientes da NOS. Os clientes dessa operadora que me contactam recebem a indicação de que o meu número não se encontra atribuído. No entanto, recebo chamadas de números fixos e de outras operadoras.Depois de, no contacto de 03/08/2021, ter seguido as indicações do apoio técnico da MEO e realizado as tentativas de triagem da existência de alguma deficiência nas definições do telemóvel (concluindo-se que não existia qualquer falha a

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Tootall
1 ano atrás
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Alexandre.NetoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

contacto por e-mail

Alguém sabe um contacto de e-mail da MEO, sff? Não estou em Portugal, então não posso ligar. Estou recebendo faturas mesmo com a cessação do contrato.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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mmo1957Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Reativar numero pré-pago inativo

Possuo um numero de telemovel  pre-pago que utilizei em Portugal de março a agosto de 2020 .Voltei a São Paulo e me foi dito que numero estaria ativo por algum tempo pois pretendia retornar a Portugal em abril deste ano.(fiz inclusive uma recarga antes de retornar a São Paulo).Em função das restriçoes impostas pela pandemia não consegui retornar ainda mas pretendo faze-lo até meados de agosto.Gostaria de utilizar o mesmo numero que está nos contactos de varias pessoas e relacionamentos comerciais.Como posso faze-lo ? Já tentei contactar o numero de suporte mas a ligação é interrompida quando da conexão com uma atendente(#9).   

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Rona Sudlow-HaylettNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Pre pay top up

Hello, I have a pre paid sim card and would like to top up for anothet month. I thought I could do it on the app but it looks like I can't.

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3 ano atrás
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ricardo25Novo Membro
postado em Telemóvel

datas das chamadas e sms

boa tarde como consigo visuavilisar chamadas e sms em outras datas , pois nao estou a conseguir ver cumprimentos

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4 ano atrás
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SSRMNovo Membro
postado em Telemóvel

Entrega de equipamento

Boa tarde, Qual a previsão de entrega de um equipamento numa loja.

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3 ano atrás
nicole95
nicole95Principiante
perguntado em Telemóvel

Meu iphone foi roubado

Boa tarde, meu iPhone 8 plus foi roubado e eu efetuei a compra do equipamento na loja Meo. Já não tem garantia nem seguro e o pior é que estava sem iCloud. Tenho cmg o comprovativo que o equipamento é mesmo meu e já apresentei queixa na esquadra. A minha questão é, conseguem bloquear o meu telemóvel nem que seja pelo Imei? Sendo que também não tinha nenhum cartão inserido. Obrigada.

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2 ano atrás
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TanuxkaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

pedido portabilidade

Boa tarde, gostaria de esclarecer a seguinte dúvida. Neste momento possuo os seguintes serviços meo: tv, telefone fixo, internet e 1 telemóvel, que no caso é o do meu marido. Quanto ao meu, atualmente tenho contrato com outra operadora móvel. No entanto gostaria de associar também o meu telemóvel aos meus serviços meo, o que me foi dito que teria um valor acrescido de 13,90 € à fatura mensal. A questão que tenho é: tendo findado o período de fidelização,  tenho que rescindir o contrato com a atual operadora ou apenas é necessário efetuar o pedido de portabilidade para a meo? Obrigada desde já 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Paulo André Alexandre FernandePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Encomenda Online

Fiz uma encomenda OnLine e estou à espera que me enviem a referência para pagamento. No inicio da pandemia fiz o mesmo e não demorou tanto tempo. Já vai para uma semana de espera.

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1 ano atrás
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escada 12Principiante
perguntado em Telemóvel

Reclamação- avaria do telemóvel

Assunto: venda de um telemóvel com anomalias Eu Ana Sofia Gonçalves Parra Escada, com o número de contribuinte 221729038, venho por este meio mostrar o meu desagrado pela empresa  MEO. No dia 16 de Fevereiro adquiri um telemóvel – Samsung Galaxy A10, numa loja MEO, com o IMEI:351816090321641, com dois anos de garantia. No dia 28 de Março, informei a empresa MEO, que o mesmo se encontrava avariado, abrindo por vezes várias aplicações ao mesmo tempo. No Dia 30- 02- 2019, Um estafeta , dirigiu-se, á minha residência, levando o mesmo para arranjar, e trazendo um outro de substituição. No dia 9 de Abril, telefonicamente fui informada que o mesmo já se encontrava arranjado, agendando a entrega do mesmo para o dia 13 de Março. No dia 13 de Março, telefonei para a empresa MEO para confirma a entrega do Telemóvel, o qual me informaram que afinal o mesmo não se encontrava arranjado, nem poderia ser arranjado, porque tinha sido detado humidade . O estafeta, por erro da empresa, não chegou a deslo

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E
2 ano atrás

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