Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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9825 Tópicos

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tudotugaEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Xiaomi Mi 11 Lite 5G

Boa Tarde,Tentei comprar este sanfone, no site já que na loja pelos vistos não é possível. Então tudo bem quando me pede para selecionar o modo de pagamento digo que quero pagar na totalidade, depois manda-me escolher a loja onde quero levanta (começa a estranheza do assunto), eu pensei que podiam mandar para casa. Depois ao escolher a loja diz que não encontra. Dá a opção da Ilha Terceira Açores, ora pois bem então eu se quiser o equipamento compro faço uma viagem de Bragança aos Açores e levanto o meu equipamento!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  de Resalvar que na linha dizem que é a loja mais perto da minha residência!!!!  Sinceramente, desiludido com a Altice/Meo

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Bebe águaNovo Membro
postado em Telemóvel

compra de telemóvel

Comprei um telemóvel numa loja física na sexta feira passada dia 19 Nov. Hoje vi que o preço baixou. Dirigi-me à mesma loja e foi me dito que não podiam fazer nada em relação à diferença de preço e que nem o podia devolver. Alguem sabe se isto é política da meo o só desta loja? Pensava que havia um prazo de 14 dias para estas coisas. 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Cris MendonçaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

pin

Tenho um cartão meo provisório. Ontem fiquei sem bateria. Não encontro o cartão com o pin e puk. Sei o número de telefone e o sim pois enviei foto do mesmo a algumas pessoas. Também tenho o código de portabilidade, pois foi o que recebi por sms. Haverá outra forma de recuperar? 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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PossePrincipiante
perguntado em Telemóvel

iphone 13 pro max DEMORADO

No dia 14-10 eu fui até uma loja meo ( Setúbal) e efetuei o pagamento de uma reserva hj faz 4 semanas que estou à espera e não obtive nenhuma resposta .. já fui até a loja e sempre falam que “ dessa semana não passa “eu já não sei mais o que fazer alguém com mesmo problema? É possível pedir reembolso?

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás
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paulafrancisco74-64559Novo Membro
postado em Telemóvel

telemóvel

Preciso que me expliquem o contrato que fiz por telefone

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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tcsc27Novo Membro
perguntado em Telemóvel

SMS indevidas

Boa tarde, fiz o pagamento da minha ultima factura, tendo recebido a sms habitual a confirmar o pagamento. Posteriormente recebo um SMS, ameaçador, a ameaçar cortar o serviço se o mesmo não for liquidado até à data de hoje como é possivel. Nem é por mais nada, mas acho um total desrespeito o envio da sms.

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1 ano atrás
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Anna86433Novo Membro
perguntado em Telemóvel

mudança de tarifario

Gostava de saber o que se passa para estarem a demorar tanto tempo na mudança de tarifário. Recordo que fiz pedido de adesão ao M Movel 19 € por mês com desconto de 8€,  na passada sexta- feira 26 de tarde, disseram me para esperar 72 horas. Ja passou e continuo á espera. Estou completamente incontactavel, nao posso fazer chamadas nem aceder a internet. Porque demoram tanto tempo?! 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Dante92Novo Membro
perguntado em Telemóvel

serviço Kredito

Bom dia fiquei com saldo negativo de 2 cêntimos, existe alguma forma de pedir o Kredito? Não tenho possibilidade de carregar o telemóvel e daí tar questionar se existe forma de aceder ao serviço de kredito. Grato pela ajuda

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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celma marina amaral oliveiraMembro
perguntado em Telemóvel

corte do serviço sem conclusão dos tramites legais do contrato cancelado

 Bom dia a todosO assunto é o seguinteAssinei um contrato por 2 anos para serviço de telemóvel e resolvi interrompe-lo o mês passado por já não justificar mais, uma vez que o meu filho que utiliza o numero  deixou de residir em Portugal. No entanto para manter o numero eu estou disposta a aderir ao serviço pré-pago com um tarifário mais barato.Consciente do valor a pagar pedi para me ser enviado os papeis para cancelamento. Até agora não recebi os papeis de cancelamento e para pagamento e já foi cortado o serviço. Estou também no estrageiro e não consigo resolver essa questão pela linha 16200 não dá pelo site não consigo também. Há algum numero que se utiliza no estrangeiro? Há algum e-mail especifico?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Gracinda Borges PaulinoNovo Membro
postado em Telemóvel

Pagamento

Sou Gracinda Borges Paulino e fiz o pagamento do meu tarifário no dia 24/11/2021 e agora dizem que não posso fazer chamadas que já esgotei o plafond isso não pode ser.O número do telemóvel é 964736306Agradeço que vejam o que se passa. Com os meus cumprimentosGracinda Borges Paulino 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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antonio_p_cunha-34052Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Comunicações Móveis Nacionais - Audiotexto

Podem informar-me porque me estão a debitar o valor de 1,71 de um nº 62954 que nunca utilizei

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Ayda SylvaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Uso do cartão no Brasil

Bom dia Poderei usar u meu cartão no Brasil sem custos adicionais?Obrigada Aida Silva 

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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marknonatMembro
perguntado em Telemóvel

mudanças de tarifario

Antes de mais, abro este tópico porque o vosso excelente serviço de pedidos de abertura de ajuda na àrea pessoal tem um limite de caracteres bastante reduzido.  Até 30/06 tinha um tarifário de telemóvel Unlimited L Light com 500mb e 4000 mins chamadas nacionais e SMS por 14,99€/mês. A 21/06 recebi um email do vosso departamento de markting a propor uma "oferta exclusiva" no pacote Unlimited L. Neste email apenas faz referência a "Chamadas e SMS a 0 centimos" , "Internet Móvel 3GB" e "Roaming na UE e EUA incluídos." por 17,99€/mês e que implicaria uma nova fidelização por 24meses com desconto por 24meses. O detalhe das condições do novo contracto não foram disponibilizadas neste email. A 14/09 e como estas condições eram do meu interesse, carreguei no botão no email para aderir. Fui redireccionado para o site onde as condições descritas eram exactamente as mesmas do email. Em "2 passos" fiz a confirmação. Mais uma vez, o detalhe das condições não foi disponibilizado em lado nenhum. Rece

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Leandro FilipeNovo Membro
postado em Telemóvel

estado da encomenda

Ola bom dia queria saber qual o estado da encomenda que fiz a 7 dias 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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fati_rakel-69303Novo Membro
perguntado em Telemóvel

duvida com ponto meos

Bom dia., peço desculpa pelo incomodo.Ao efetuar uma compra com os pontos meos o valor que tenho de pagar pode ser dividido pela fatura mensal uma vez que tenho m4o ou tem logo de ser efetuado pagamento na totalidade? Obrigado Com os melhores cumprimentos Raquel Pinto 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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JaneRNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Sim Card

Can you tell me the best sim only prices for pre-paid card that you would only top up when needed 

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1 ano atrás
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Cristina DiasVisitante
perguntado em Telemóvel

Eu tenho 3G de dados móveis no entanto houve redução, porque?

Boa tarde, desde este mes que me estão a cobrar dados móveis indevidamente, uma vez que o meu pacote de telemóvel tem 3G de dados e atualmente só me aparece  internet de dados móveis e MG o que já me foi enviada mensagem a dizer que ia ser quebrada internet extra mensalidade.... Como isto é possível , me terem reduzido os dados móveis se no meu contrato que ainda está dentro de validade eu tenho 3G e no atual não tenho menos, já se iniciou outra mensalidade e em termos de dados móveis  e a mesma história tenho menos  dados móveis, peço a resolução desta situação urgentemente!

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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LSAMembro
perguntado em Telemóvel

Se comprar um Apple Watch SE ou série 7 tenho cobertura da rede móvel da MEO?

Apple Watch GPS + CellularCompati­bilidade com dados móveis.Para cobrir as bandas LTE e UMTS utilizadas em todo o mundo, existem dois modelos de Apple Watch Series 7 e Apple Watch SE com ligação à rede móvel. Estes modelos foram otimizados para serem utilizados no país de compra e nem todos os modelos funcionam em todos os países ou regiões. Não existe um modelo compatível com o serviço de dados móveis em todo o mundo. Consulte a tabela abaixo para ver as operadoras do seu país ou região que oferecem o serviço de dados móveis para o Apple Watch.Depois de consultar a tabela verifiquei que em Portugal apenas a rede NOS é compatível! Esta informação é verdadeira e fidedigna? Se sim, porquê e quando é que a MEO prevê ter compatibilidade com o Apple Watch SE ou Série 7?

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1 ano atrás
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Adelina OliveiraNovo Membro
postado em Telemóvel

iphone 13

Bom dia, eu gostaria de saber se tem em alguma loja na zona na de Guimarães/Braga um iPhone 13?Obrigada Adelina Oliveira

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Filipe Soares 2021Novo Membro
postado em Telemóvel

Consultar consumos

Boa tarde. Gostava de saber como consultar os consumos, uma vez que me pedem um código que vai para um telefone que está em Portugal. Deixo ainda o meu descontentamento pela forma pouco útil, para não dizer inútil do vosso chat. Att. Filipe Soares

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1 ano atrás
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VerafsantosNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Ativação eSim

Bom dia,Estive quase 3 meses há espera do meu cartão eSim e agora que finalmente chegou (na semana passada) não dá para ativar, ainda que a MEO diga está tudo OK.Neste momento não tenho serviço no telm uma vez que o meu cartão físico foi desativado para dar ativação ao eSim que não dá para ativar no telm!!Mais ainda dizem-me que não têm códigos para ativação manual quando existe essa opção no telm!!

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1 ano atrás
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Pinha83Principiante
perguntado em Telemóvel

RECLAMAÇÃO PREÇOS ALTERADOS LOJA ONLINE

Bom dia,gostaria de saber como apresentar uma reclamação e um pedido de transcrição de conversa em chat com um assistente da MEO.Queria adquirir um artigo na loja online mas cada vez que tentava comprar dava “erro”, já que o preço apresentado no site era um e quando colocava o artigo no carrinho de compras o preço aumentava.Entrei em contacto com um assistente da MEO através do chat e enviei-lhe o link do site da MEO onde estava a ver o artigo. Ele verificou que o preço era aquele que eu tinha visto porque existia uma promoção ou desconto associado. o problema era depois no carrinho de compras. aumentava sempre. Tal não o meu espanto quando 2 minutos volvidos, a conversa muda completamente e afinal o preço já não é aquele mas sim outro mais caro. e o site da MEO troca os preços nesse mesmo instante sendo que o link que tinha enviado antes agora já apresentava outro preço. Felizmente ainda guardei uma imagem com o preço com desconto.Pedi-lhe uma copia daquela conversa de chat e que quer

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Administrador
1 ano atrás
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João CruzVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Prazo para levantamento de Telemovel apos recepcao na loja

Ola,Estando no estrangeiro e tendo recebido um SMS a confirmar que o produto comprado online ja esta disponivel para levantamento na loja fisica no Forum de Almada, gostaria de saber se existe algum prazo para o levantamento do produto em causa. Melhores cumprimentos, Joao Cruz NIF xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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Sara0Membro
perguntado em Telemóvel

escolha de tarifario

Olá,Tenho um tarifario link antigo nem sei a que corresponde atualmente. Faço o carregamento mínimo para o manter mas acabo por gastar mais de 30€ em telefone. Nao tenho internet na rua. Há algum pacote mais em conta? A prioridade é que eu tenho que continuar a ligar c alguma frequencia para outro link portanto convém que continue a ser free. Pago os outros, os fixos e outras redes. Agradecia alguma ajuda.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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ElcyNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cobranca

Estarei fora do Brasil entre Dezembro 2021 a Março de 2022. Posso interromper os serviços durante esses meses. Como interromper as cobranças? 

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N
1 ano atrás

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