Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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10266 Tópicos

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diogo88Principiante
postado em Telemóvel

Receção de adesão a serviço via SMS

Boa tarde, Eu estava a navegar na internet quando recebo um sms a dizer que subscrevi um serviço e que este terá um custo semanal, sendo que eu não preenchi nenhum formulario nem entrei nas paginas dos mesmos. Por isso gostaria de bloquear a subscrição uma vez que não vou tirar partido dela. O meu número é:966688320. Cumprimentos, Diogo Araújo

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Ricardo27
Super User
5 ano atrás
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fabiotpereira93Novo Membro
postado em Telemóvel

Roaming, pago ou não pago ?!

Boas pessoal, gostaria de saber como funciona exactamente o roaming, pois tenho o moche legend 5GB, e as vezes pago outras vezes nao, nao consigo perceber, se estiver no estrangeiro e ligar para Portugal nao pago, no outro dia liguei de Portugal para um numero frances que por acaso estava em Portugal nesse momento e paguei, agora liguei para um numero no Reino Unido e paguei, no outro dia ligaram-me do reino unido, entre outros paises da uniao europeia e nao paguei, nao perecebo nada como funciona, quando pago e quando nao pago ? Porque com esta nova lei do roaming pensei que nunca se pagasse nada. Se alguem me poder ajudar agradeço, obrigado e bom anoo !!

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5 ano atrás
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FabioAlexNovo Membro
postado em Telemóvel

Pedido de Cartão .. Complicado

Bom dia, Fiz um pedido de um cartão moche dia 5/12/2017, que uma semana depois foi cancelado, não sei bem porque, quando me reportaram esse cancelamento, fiz novamente um pedido do cartão para a minha morada mais ou menos dia 22/12/2017, e estou outra vez a espera do cartão novamente e ainda não chegou o que posso fazer? Voltar a ligar e perder mais 3€ de saldo e nada fica resolvido, ou fazer mais pedidos de cartões e eles não chegarem a morada que já estou farto de repetir? Gostava que me conseguissem ajudar.

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5 ano atrás
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pauloduxxiNovo Membro
postado em Telemóvel

Email apoio cliente

Boa noite. Alguém me pode facultar o email da meo de apoio ao cliente ?  Quero apresentar uma reclamação por escrito que irá com conhecimento da Anacom, Deco e respectivas entidades competentes.Aguardo ajuda

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3 ano atrás
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Baiao1Principiante
postado em Telemóvel

Voicemail

Boa noite estou fora do país e gostaria de desligar o voicemail sem ser por chamada ..obrigada 

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Bas1982Novo Membro
postado em Telemóvel

Starnaute 4

Boa noite  Tenho um starnaute 4 e não consigo alterar a câmera da camera dianteira para a traseira. Alguem pode ajudar sff

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5 ano atrás
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IsakyPrincipiante
postado em Telemóvel

Compra de smartphone a prestações

Boa tarde! Fiz há uns dias uma reserva para a compra de um smartphone a prestações e entretanto já recebi um sms a dizer que a documentação que necessito de encaminhar foi enviada para o meu email, no entanto, à minha caixa de correio não chegou nada. Como posso solicitar que me seja reenviada a mansagem? Obrigada

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5 ano atrás
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pedrooliveira97Novo Membro
postado em Telemóvel

Pontos

Na minha encomenda de pontos diz - ENDEREÇO INCORRECTO - e que tenho de fazer

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5 ano atrás
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CGCNovo Membro
postado em Telemóvel

Cancelamento de encomendas online

Boa noite, eu efetuei uma troca de pontos para comprar um telemovel se cancelar a encomenda perco os pontos ou eles serao restituidos ?

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emanuel92
5 ano atrás
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caromatiPrincipiante
postado em Telemóvel

compra de telemovel a prestaçoes

Boa Noite!Ontem realizei online o pedido para compra de telemovel a prestaçoes, preenchi todos os dados que me foram pedidos e confirmei o pedido. Diziam que me iam enviar um email para me dizerem a documentação a enviar, ate hoje ainda não recebi email nenhum, a pouco recebi um sms que tinha de enviar a documentação que me foi pedida por email no prazo de 4 dias, mas qual documentaçao e para onde envio se não me enviaram email nenhum.Cumprimentos

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5 ano atrás
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Rui81Novo Membro
postado em Telemóvel

SMS de subscrição sem autorização

Hoje recebi 2 SMS de um serviço que não subscrevi a pagar semanalmente 

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Ricardo27
Super User
5 ano atrás
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soraiapardalEstagiário Júnior
postado em Telemóvel

Cartão de dados

Alterei o tarifário de Moche legend para o tarifário unlimited L, na altura foi me prometido via telefone que iria receber um cartão de dados para usar no tablet, que nunca recebi  gostava de saber quanto tempo tenho de esperar mais , ou o que tenho de fazer para receber esse dito cartão 

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5 ano atrás
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Liliana5Novo Membro
postado em Telemóvel

Cartão

Boa tarde, eu perdi o meu cartão sim usual. Posso usar um cartão que tenha e mudar de número?  Agradecia por uma resposta rápida

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5 ano atrás
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Marisa4Novo Membro
postado em Telemóvel

Pontos

É possível transferir pontos de um cartão sim para outro? 

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Ricardo27
Super User
5 ano atrás
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hdfvg24Principiante
postado em Telemóvel

Transferir internet movel de um SIM para outro dentro do mesmo pacote

Bom dia,Gostava de saber como poderei transferir a internet movel do cartão da minha mulher, para o meu, pois ela não utiliza a internet móvel. Será que posso tranferir a totalidade ou pelo menos parcialmente.Atenciosamente,

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H
5 ano atrás
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IgorSantosNovo Membro
postado em Telemóvel

É legítimo e confiança o n. 969600500?

Bom dia, recebi um contato telefónico de um n. Não identificadoa propor a alteração tarifário e depois o seguinte sms “MEO: Obrigado pela sua adesao. Enviamos as condicoes para o seu email/morada. Para confirmar o seu pedido responda a este SMS com:"SIM M15501688". do número 969600500. Mas a proposta apresentada não se encontra aqui na minha área de cliente. Gostava que confirmassem que é uma proposta válida dos vossos serviços, por favor? Devo responder a esse SMS? Obrigado.

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5 ano atrás
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VitolasPrincipiante
postado em Telemóvel

Onde colocar codigo para ver mms?

Estou com o meu telemovel a ser reparado e entretanto ando a usar um "a carvão", do tempo da minha avózinha... que não recebe MMS. Então, a Meo enviou-me um sms com um código a ser introduzido aqui no site da Meo para poder ver a MMS, só que não encontro, no site, onde colocar o dito código... Alguém sabe e me pode ajudar, por favor? Grato

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3 ano atrás
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OleirosPrincipiante
postado em Telemóvel

Bloquear número

Boa noite, ando a receber chamadas e SMS desagradáveis de um número, a MEO tem a capacidade de bloquear este número tanto chamadas como SMS?

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4 ano atrás
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pnunes1Principiante
postado em Telemóvel

alterações tarifarios 2018

Exmo Srs, estou confuso quanto aos vossos serviços para 2018. Na vossa factura deste mes, vem uma nota a dizer que a partir do dia 01/02/2018, entram em vigor novas condições para alguns tarifarios, e se não estiver de acordo posso rescindir este contrato sem encargos entre 01/01  a 15/01.  recebitambem uma mensagem a dizer que o meu plafond vai duplicar , tanto de minutos como de sms. Mas falta um promenor, não sei se o valor da minha mensalidade se vai manter ou subir tambem. o que eu acho é que essa informação saberei tarde de mais para rescindir no tempo que dão para o fazer, ou seja no mes 3 referente ao mes 2. ja procurei e essa informação não encontro em lado nenhum.  Não acham que por uma questão de tranparencia essa informação tambem deve de ser indicada? Até porque é a mais importante e decisiva.

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5 ano atrás
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Manuel16Principiante
perguntado em Telemóvel

Compra de Equipamento a Prestações

Ao tentar fazer uma compra de um smartphone a prestações, fui informado de que a mesma não poderia ser executada por eu ser cliente MEO há menos de 6 meses. Acontece que a minha esposa já foi cliente MEO (em tempos) e por um período superior a 6 meses. É possível efectuar a compra do smartphone através da minha esposa?Cumprimentos, Manuel

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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cathiestevesNovo Membro
postado em Telemóvel

Telemóvel sem arranjo deram um vale no seu valor

Boa noite ,  Comprei um telemóvel a uns tempos e teve de ir para a garantia para arranjar, como não teve arranjo Deram me um " vale" no valor do telemóvel  Mas agora vêm a complicação, já não necessito de um telemóvel Então ia trocar o vale por um tablet mas como era na loja online , dissem que não pode ser esse equipamento  Então mas a loja online não é da MEO ?  Porque não dá para ser equipamentos que estejam na loja online e mandarem vir para a loja física para trocar o vale. 

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5 ano atrás
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VitorteixPrincipiante
postado em Telemóvel

Huawai mate 10 pro

Boa noite, estou desde dia 16 de dezembro á espera..disseram que demorava uma semana a chegar e quando fui dia 22 à loja nem sequer têm previsão de chegada..dizem só saber esta semana mas não têm data.Sabendo que o telemovel ficou disponivel online nesse mesmo dia não entendo toda esta demora.Hoje passou mais um dia e mesmo com uma reclamação feita no livro de reclamações da meo na loja ninguem diz nada..

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5 ano atrás
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Rodrigo24Novo Membro
postado em Telemóvel

Roaming

Boas, Quando estou em Espanha (num periodo inferior a 4 meses) não consigo utilizar os dados que tenho do tarifario moche 500 mbs de Internet. Preciso saber o que se passa.Cumprimentos.

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5 ano atrás
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vsc_vitoria9Novo Membro
postado em Telemóvel

pacote simples

gostaria de saber porque andam a enganar os clientes com os novos pacotes ? e o seguinte eu fui abosdado com o pacote simples de 7.99 mes que poderia falar para kualker rede .e não me falarão na extramensalidade porqué ?

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emanuel92
5 ano atrás
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RuipestanaNovo Membro
postado em Telemóvel

Troca de cartão micro para nano

Bom dia. Comprei um novo equipamento,  mas o cartão sim do antigo equipamento é micro, e o novo equipamento utiliza cartão nano. Como posso fazer para efetuar está troca? Tem algum custo adicional? É possível enviar para o estrangeiro? Obrigado 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás

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