Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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GlamNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Extra SMS

Boa tarde estou a tentar contactar a meo para falar com um assistente para aumentar os SMS de um cartão do pacote meo desde ontem mas ninguém atende. Alguém sabe se existe alguma maneira de fazer isso sem que seja preciso falar com um assistente.Desde já obrigado 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Colliman1Visitante Sénior
perguntado em Telemóvel

telemóvel

Boa tarde para comprar a prestação tem que ter os 6 meses certinho de cliente o meu falta uma semana a cor que gostei chegou será que aprova a compra....

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Glaciele oliveiraNovo Membro
perguntado em Telemóvel

cobrança de extramensalidade

minha filha estava assistindo video no youtub e quando fui ver o saldo estava la que eu tinha usado 1,62 de extramensalidade, sendo que nao comprei e nao cliquei em nada. Poderia me ajudar? vai descontar todo mês? Não quero que desconte se nao vou ter que cancela a linha de novo, pelo mesmo motivo. obrigada

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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José mfMembro
perguntado em Telemóvel

Como subscrever oferta

Adquiri Um Samsung Galaxy A33, como me posso inscrever para obter a oferta da promoção?

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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IDS24Membro
postado em Telemóvel

Não estão aceitando eu desativar o antigo plano de Internet

Olá, boa noite Venho por este meio fazer uma pequena queixa, poia estou a 2 meses tentando cancelar meu plano de Internet antigo e não estão aceitando, tão sempre a dizer que tenho que esperar além, como preciso de um plano com más Internet ativei outro plano e mesmo assim não estão aceitando desativar, se esta situação não for resolvida eu vou a meo cancelar qualquer acordo feito, pois não vou pagar por dois planos sendo que não aceitam que eu desativado o antigo, favor resolver esta situação em breve. 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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NBSNovo Membro
perguntado em Telemóvel

MEO + DGS

Exmos. SenhoresNa sequência de ter sido beneficiário de uma campanha da MEO + DGS desde junho de 2020 até ao dia de ontem, isto porque a partir do dia de hoje, 01.06.2022, a MEO já terminou com essa campanha, questiono o motivo pelo qual a MEO deixou de apoiar os profissionais de saúde em conjunto com a ACSS, sabendo que as restantes operadoras continuam a apoiar com a mesma campanha. Para além do mais, esta campanha solidária foi lançada no âmbito da situação pandémica, a qual continua a ser diariamente combatida por todos os profissionais de saúde, não estando sequer, presentemente, a dar sinais de melhoras.Com os melhores cumprimentos

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N
Super User
4 meses atrás
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dknasra-79351Novo Membro
perguntado em Telemóvel

cancelamento telemovel estou fora do país

venho por este meo solicitar informação de cancelamento, Estou mais de 2 anos fora de Portugal pagando tarifario sem uso, solicitei cancelamento pelo app e enviei toda documentaçao. A  Meo nao conclui o pedido, Não tenho mais o Chip, nao tenho acesso ao produto no my Meo. So sabem enviar fatura de cobrança paguei ate  Abril e eles continuam a enviar fatura , a solicitação foi feita em janeiro,Como conseguir contato por email?

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Trutafario
3 meses atrás
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JOILSON ROCHANovo Membro
perguntado em Telemóvel

Pagamento de fatura

Eu contratei um serviço da meo na data: 01/04 e até agora não recebi a fatura para ser realizado o pagamento.

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Trutafario
4 meses atrás
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Nigina usmanovaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

reserva iPhone 13pro max na loja meo

Olá boa tarde, eu reservei um iPhone 13 pro max dourado na loja MEO ourem empregada disse que chegava 3 ou 1 semana ontem fui perguntei se chegou disseram pode demorar 1 mês se for assim comprava noutra loja😞já paguei o valor entrada 384€!!

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2 meses atrás
ElectroescadaS
ElectroescadaSMembro
perguntado em Telemóvel

Comprar telemóvel a prestações e descontar MEOS

Saudações.É possivel comprar telemovel a prestações da MEO e descontar Meos também ou os MEOS só servem para compras a pronto pagamento? Obrigado desde já...

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Trutafario
3 meses atrás
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TM_P
postado em Telemóvel

Elogio atendimento "Apoio MEO" - Isabel Aurélio

Boa tarde,Em oposição ao atendimento na reclamação registada, serve o presente para destacar o adequado atendimento da colaboradora Isabel Aurélio: fez tudo o que devia ter feito, e, ainda mais do que o esperado.Espero que a Supervisão/Coordenação da linha Apoio MEO, tenha em consideração o profissionalismo desta colaboradora.Att: Isabel Aurélio: mais uma vez, muito obrigada por ter apresentado uma “solução” que foi de encontro ao motivo do meu contacto com a linha “Apoio MEO”.  Cumprimentos, TMP

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T
3 meses atrás
C
Cláudia GromichoMembro
perguntado em Telemóvel

2ª via

Boa tarde. Quanto tempo demora a activação da 2ª via do cartão SIM? Obrigada 

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C
3 meses atrás
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joaorreisMembro
perguntado em Telemóvel

eSim

Bom dia,Já fui a duas lojas para tentar obter um eSim e dizem que está esgotado, como posso obter? Não há possibilidade de o fazer online? É possível comprar um eSim https://loja.meo.pt/Equipamentos/Cartoes-SIM/MEO/eSIM-ENJOY-Todo-o-Trafego-incluido?cor=Na&modo-compra=PromptPayment&search=MontraPesquisa mas se for uma segunda via já não se pode obter?O que posso fazer? É um assunto um pouco urgente visto precisar de dois cartões no meu telemóvel e a única forma ser o eSim. Cumprimentos

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C
3 meses atrás
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WalkingfridgePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Oferta Telemovel na Loja online

Boas a todos,Estou à procura de um tlm e encontrei algumas ofertas interessantes na loja online pagando em prestações (+entrada inicial), mas há algo que não bate certo, ou que não compreendo.No screenshot podem ver que o tlm custa 8,75 € por mês durante 36 meses, mais uma taxa inicial de entrada de 135 €.Lendo as informações sobre este tipo de pagamento, lemos que há sempre (para qualquer tlm pago em prestações) um custo administrativo de 15 €, pelo que podemos dizer que a entrada inicial é 150 €.Abrindo os detalhes da entrada inicial, no entanto, lemos:tlm 165 € (mas não foi 135 €?)custo administrativo 15 €(portanto um total de 180 €de taxa de entrada)Desconto 30 €Por isso, a entrada total é 150€Porque é que a taxa de entrada inicial aumentou de 135 euros para 165 euros??Parece quase como se o custo administrativo fosse contado duas vezes.Creio que os valores correctos devem serentrada inicial 135 €custo administrativo 15 €Total 150 €Desconto 30 €Total 120 €Se se disser que a entrada

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Trutafario
3 meses atrás
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Ana b.Novo Membro
perguntado em Telemóvel

reclamação

Boa tarde,A cada dia fico mais desiludida com os vossos serviços, uma vez que na passada terça feira dia 7 de junho enviei uma mensagem via chat para o moche o qual não obtive resposta até hoje, mas entretanto na quarta feira dia 8 efetuei um pedido no site o qual quando me contactaram estava em horário laboral e não consegui atender e após isto recebi um email que o problema estava resolvido após a chamada a qual eu não pode atender, após isto hoje sábado dia 10 de junho desloquei me até uma loja meo afim de solucionar o problema a qual a senhora muito atenciosa prontamente disse isso tem de ser tratado na linha e efetuou o pedido de chamada a qual recebi passado 1 minuto, atendi expliquei toda a situação ao senhor que me atendeu, o qual me respondeu que eu a que tinha de ligar para a linha que não podia fazer nada, expliquei que se ele me está a linhar do nº 16200 porque não me pode atender e ele sempre a dizer que eu tinha de ligar para o 16200 para ele resolver o problema e pagar t

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C
3 meses atrás
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Ritaoliveira39Novo Membro
postado em Telemóvel

boa tarde gostaria de saber a minha factura do telemóvel

Estou na Alemanha e tive um problema de saúde onde tive internada e agora queria pagar a factura do telemóvel para que me pudessem reativar o cartão ?como posso fazer ?

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Fotografa50Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Passar um cartão SIM "normal" para MEO KIDS?

Boa tarde,Pretendo saber se é possível passar um cartão SIM que tenho e não dou uso para o Tarifário MEOKIDS para a minha filha.Não pretendia colocar na fatura MEO, pretendo saber se terá Internet também.ObrigadaFotografa50

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Maria GavidiaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

posso pagar uma fatura as prestacoes

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Trutafario
3 meses atrás
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DumaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

MEO KIDS

Sou cliente da MEO, conta n.º 1428014618 e no dia 11 de junho adquiri um cartão pré pago MEO KIDS para a minha filha no balcão da loja MEO.Como na loja não souberam explicar bem a modalidade do tarifário e como adicionar os 15 números de contacto, liguei para a linha de apoio MEO.Fui informado para aceder ao My MEO, e aí registei o novo produto pré pago, adicionando somente 11 números e desses selecionei dois contactos.Sobre o tarifário, disseram-me que os dois contactos selecionados eram gratuitos com 100 sms/dia e que os restantes tinham 1000 minutos de voz e 250 sms/mês.Depois do serviço estar activado, foi realizada uma chamada para um dos contactos selecionados com sucesso.Todavia, ao realizar outra chamada para um dos contactos não selecionados, surgiu a informação da operadora de que o saldo do seu cartão não lhe permite efetuar a chamada.Imediatamente, liguei novamente para a linha de Apoio MEO a expor a situação.A operadora depois de fazer uma verificação, informou-me que o pl

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OmicronPersei8
Super User
3 meses atrás
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J.Lourenço12Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Marketing Agressivo e Falta de Respeito com os Clientes

Bom dia, gostaria de saber se posso rescindir contrato com a MEO, visto que junto da operadora pedi para não ser importunado por chamadas de marketing agressivo, em numero privado. Após esta solicitação continuo a ser constantemente importunado com as mesmas chamadas de marketing agressivo. Gostaria de terminar contrato e trocar de operadora, visto que está provada a total falta de respeito pelos clientes. Muito obrigado.

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OmicronPersei8
Super User
3 meses atrás
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marconlinePrincipiante
perguntado em Telemóvel

MEO é uma empresa fora da lei

Boa tarde,O MEO é uma empresa mafiosa de bandidos. A obrigação de manter um contrato por 24 meses é roubo.Este requisito foi proibido na maioria dos países europeus, A MEO é uma empresa fora da lei

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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rossasNovo Membro
perguntado em Telemóvel

inserir um n. de telm estrangeiro

Boa tarde queria associar o meu n de telm  a minha conta para poder receber as mensagens mas não consigo diz que só aceita números  começados por 96  será normal, não se pode associar um n  estrangeiro ?? obrigado 

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N
Super User
3 meses atrás
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Jociel de oliveiraMembro
perguntado em Telemóvel

não recebi o cartão SIM

Recebi um SMS no dia 03/06 que em breve receberia meu cartões SIM mas até agora não recebi!

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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FabiolaAlvinoMembro
perguntado em Telemóvel

Comprei um plano e nunca usei

Adquiri um plano da MEO em 13/03 numa parceira, Worten do Alma Shopping, TV, fone fixo, NET, telemóvel sendo 2 Chips e cada um com 4GB, sendo que, por pedir o segundo chip ganharíamos 3x o pacote de dados dos telemóveis. Dia 16/03 foi instalado, porém sendo 2GB o pacote de dados, o qual não foi adquirido em contrato perante parceira Worten. No atendimento, falaram que o plano tava errado, me deram várias desculpas, que iriam corrigir e por fim, que eu iria ter esse plano, pois esse que eles tem no contrato. Fui até a parceira Worten solicitar o contrato que foi enviado, o que confere 3x 4GB para cada chip e a mesma me informou por email que a MEO informou que a situação foi resolvida desde 23/04, o que não é verdade. Ainda temos pacote de 2x 2GB. Quando irão resolver isso?

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Trutafario
3 meses atrás
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BikergranPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Reclamação de Subscrição de produtos digitais minha telemóveis

Hoje cancelei a assinatura deste produto, pois não estava ciente desse pagamento mensal. Por meio deste, solicito o reembolso total dos pagamentos feitos para esta assinatura que não tive conhecimento

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Trutafario
3 meses atrás

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