Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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Cristiana RosaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Encomenda N°C000493081

No dia 26 de julho fiz uma encomenda de um telemóvel pelos pontos, foi feita com sucesso, recebi a mensagem de resumo no mail, onde dizia 2/3 dias úteis para a encomenda ser entregue. Sem contar com o fim de semana já passaram 4 dias e nem SMS recebi nem o telemovel. Gostaria de saber o que passa!

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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SGuerreiroMembro
postado em Telemóvel

Telemóvel comprado online pagamento efectuado já era para ter recebido e a meo não sabe onde se encontra

Telemóvel Samsung Galaxy A10, comprado online dia 26 de Julho prazo de entrega 3 dias úteis, não recebido até ao momento, não há informação online, nem no apoio ao cliente (chamada telefónica), só sabem que a transportadora, já devia ter entregue a encomenda, mas não há mais informações nem o numero de rastreamento da transportadora. Muita falta de informação. Encomenda C000493005 (1 item) [list] [*]Data de encomenda [*]26/07/2019 [*][img]https://conteudos.meo.pt/meo/UCMImages/isell/equipamentos_moveis/samsung/samsung_galaxy_a_10/samsung_galaxy_a_10_detalhe_preto.png[/img]Samsung Galaxy A10 [*]Pagamento efetuado [*]Contribuinte da compra: 233374590 [/list]

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4 ano atrás
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Hugo freitasNovo Membro
postado em Telemóvel

iphone

Ola ordenei um iphone e gostava de saber quando é que vão mandar a referência para eu poder fazer o pagamento no multibanco?

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4 ano atrás
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Carlos CoelhoPrincipiante
postado em Telemóvel

Cobranças abusivas etc etc

*Já pedi a facturação detalhada do nr 96444.......... associado, dizem que sim e [u]nunca mais chega[/u]. *Desactivei o Serviços - Audiotexto e Valor Acrescentado abusivo e [u]continuam a cobrar[/u]. *Agora, [u]à margem do contrato subscrito[/u] e de repente([i]factura de Julho[/i]), começam a cobrar ([i]para não lhe chamar outra coisa[/i]) 7,515 + iva de uma tal MEO Box DVR Full HD que nunca instalaram e nunca foi pedida(a minha MEO Box tem mais de 6 anos) e [u]nunca alterei ou dei o meu consentimento a qualquer alteração contratual[/u]([i]para se dançar o tango teem que ser 2 elementos[/i]). *Na área de Cliente [u]está escrito[/u] que o serviço([i]pago até um máximo de 2€[/i]) de apoio à facturação do 16200 está aberto 24h. Afinal não está porque encerra á 1:00. Como acham que posso recomendar a MEO a alguém? Recomendarei é que fujam de vós a toda a velocidade.

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Mike_
4 ano atrás
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paulasimoesEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

O meu telemóvel não funciona

Bom dia. Tinha uma fatura em atraso, que acabei de pagar e mesmo assim não consigo usar o telemóvel para nada, nem para fazer chamadas nem para receber, usar net ou enviar e receber mensagens. Na app my meo não consigo aceder às faturas para ver se tenho algo mais em dívida. Já pedi para ser contactada pela meo mas não é possível visto que não recebo chamadas sequer. Agradecia uma explicação e resolução do problema o mais breve possível. Obrigada.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Cr11Principiante
postado em Telemóvel

pedido nC000494627

Gostaria saber como está o meu pedido com o número [b]C000494627[/b]

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4 ano atrás
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NelitaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Portabilidade

No Passado sabado pedi numa loja do NorteShopping a portabilidade de um nº de telemovel da Vodafone para a Meo. Até hoje não recebi nenhuma confirmação. Contatei a Vodafone que me informou que ainda não receberam nenhum pedido. O pedido que fiz tem o nº 3-355039410206. Gostava de saber em que ponto está esta situação. Obrigada

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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EssesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Valores extra mensalidade

Tenho um pacote com 2 telemóveis incluídos supostamente com chamadas e mensagens ilimitadas e 2g de internet. Ainda assim, num dos telemóveis recebi MSG a dizer que tinha atingido o limite das comunicações e que tinha de fazer um carregamento extra mensalidade para continuar a falar. No entanto, na área de cliente em relação ao tlm em questão, os consumos ainda estão aquém dos limites que raio significa toda esta confusão???

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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BarretoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

PUK

Boa noite, necessito de reaver o PUK do meu cartão SIM. Já tentei pela área do cliente mas visto não ter o tlm registado anteriormente ao sucedido, quando tento registar diz que irá ser enviada uma sms mas de nada servirá visto o meu cartão SIM estar bloqueado. Como posso reaver o código PUK? Obrigado. Com os melhores cumprimentos.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Sarah10Novo Membro
perguntado em Telemóvel

telemovel a prestações

Boa tarde, uma dúvida sobre a compra de telemóvel a prestações: é possível avançar com uma entrada inicial mais elevada do que a pedida pela MEO para o respectivo aparelho no plano 12x s/Juros? Obrigada

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S
4 ano atrás
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LucioVivancoNaranjoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Pin puk

Boa noite meu telemóvel antigo fico estragado, troque o meu cartão para outro telemóvel e agora pede um pin para desbloqueio da rede mas eu nunca associe o meu produto aqui no My meo então não consigo ver o meu pin nem puk e não consegue desbloquear. ajuda se faz favor

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Izzy.xrsPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Encomenda de equipamento via Loja Virtual

Nao entendo porque nos e informado que quando fazemos uma compra teremos o equipamento dentro de 48 a 72 horas ...esse periodo e o que leva a recebermos os dados para pagamento da entrada ...so depois a encomenda e enviada o que quer dizer que so terei o telemovel entre 5 a 6 dias ...a informacao fornecida pelo site ou pelos assistentes call centre e entao incorreta ... para quem nao tem telemovel acho importante que esates periodos sejam mais claros

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4 ano atrás
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j62mPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Como desligar um número de telemóvel

Boa tarde. Tenho 2 numeros meo e um deles já não me faz falta. Como posso desativar?

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J
4 ano atrás
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Isabel PadrelaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Falta de rexe

Boa noite, Como posso falar com vocês, pois tenho MEO e não consigo ter rede em minha casa, no trabalho. Em casa não sou só eu, todos os outros telemóveis têm falta de rede. Aparece mesmo a mensagem Sem rede. O que devo fazer. Obrigada

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Sér9ioPrincipiante
perguntado em Telemóvel

UNLIMITED L a 8,99€/mês

Boa tarde. Tenho conhecimento de muitos casos de UNLIMITED L com 4.000 minutos/SMS e 7GB de internet por 8,99€/mês. Agradeço que me contactem pois tenho 2 números na Vodafone que portarei para a MEO se me garantirem as referidas condições. Obrigado.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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renbazengaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

numero cancelado

Desloquei-me a uma Loja MEO na avenida Arriaga Funchal junto à Sé em Dezembro de 2018 a fim de mudar o tarifário do meu numero 962920764 para deixar de ser empresarial e ser normal o qual em vez de alteração foi cancelado o numero pedi reactivação do qual não foi me dada explicações até à data e por negligencia profissional fiz já dois requerimentos na respectiva loja e até agora nada. Desloquei-me esta semana à loja MEO da Avenida Zarco Funchal que me foi explicado que já não podia reaver o número por já tinha mais de 2 meses cancelado. Informo se sou cliente há mais de 20 anos pretendia reactivar o numero porque trabalho na RTP Madeira e rede nas instalações tenho em todo o à custa dessa negligencia tenho transtornado muito a vida profissional. Pergunto como posso reactivar o número visto que aqui só encontro incompetência. Peço deferimento. Renato Bazenga

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4 ano atrás
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SolciaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Fatura

Alguém aqui Já entrou com processo contra a Meo ?? Podem me indicar os procedimentos .. Pois estão me roubando absurdamente nas faturas. Tentei resolver na loja, por ligação me deram desculpas RIDÍCULAS. E vou hoje a loja cancelar meu plano e entrar com as devidas providências.

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4 ano atrás
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Bruno_16719Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Samsunh

Olá! Eu gostaria de adiquirir o smartphone Samsung Galaxy A70 através da Mão mas na cor branca e apenas existe em cor preta ou azul. Há alguma forma de me disponibilizarem este smartphone em cor branca? Obrigado.

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4 ano atrás
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Vitor JorgeNovo Membro
perguntado em Telemóvel

O sorteio da Meo do IP, será burla informática?

Caros amigos e clientes da Meo. Hoje, dia 29 de julho de 2019, pelas 12horas, estava a ler as principais noticias da dia, nos jornais nacionais. Fui surpreendido por uma interrupção pela MEO, a informar que o meu IP xxxxxxxxxxx foi sorteado para receber um Samsung S10. Bem, como autorizei recentemente esta operadora a usar os meus dados para markting, apenas para uso interno,não via razão para duvidar. Aceitei responder em pouco tempo ( cerca de 3 minutos) às questões solicitadas, aparecru a mensagem a dizer que o prémio me seria entregue na morada. Introduzi a morada corretamente, de seguida apareceu a conta dos portes para pagar com cartão de crédito, pois o Samsung era oferta da Meo. Como não ando com esse cartão na "rua", por questões de segurança, decidi deslocar-me a minha casa para pagar os custos de envio. Espantado fiquei, quando cá cheguei a cada, o prémio me "roubado". Primeiro ponto, gostaria de saber se este sorteio é realmente da MEO, ou se é uma burla informática? Ca

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
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olimic1Principiante
perguntado em Telemóvel

Cobertura Móvel zona de Guimaraes

Cobertura móvel na zona de Guimarães e arredores deixa muito a desejar. Mudei me à pouco para a Meo mas ja estou bem arrependido. Podem ter a certeza que o meu feedback a cerca da meo a quem me perguntar vai ser sempre negativa. E quando acabar o contrato podem ter a certeza que vou dar baixa do nesmo.

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4 ano atrás
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luanagarbiniNovo Membro
postado em Telemóvel

Tarifário errado

Carreguei com crédito de 7,5 euros no dia 28 de julho e foi debitado um valor correto de 2,75 euros. Porém, hoje dia 29 de julho cobraram 5 euros pelo meu tarifário e está dizendo que não possuo saldo, sendo que meu tarifário é o de 15GB da Moche, que cobra 2,75 nos 3 primeiros meses. Gostaria que me liberem para usar minha internet com o valor correto ou que estornem o valor para que eu possa carregar em alguma loja física. Obrigada

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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nhaupt-31390Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Compatibilidade com Motorola

Queria saber se MEO aceita Motorola G7+

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4 ano atrás
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mendesiosPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Plano faseado de pagamento de fatura

Tenho a fatura deste mês por liquidar no valor de cerca de 70€. Como posso pedir o pagamento faseado?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Ffernandes23Novo Membro
perguntado em Telemóvel

Internet Extra Telemóvel - Desativar

Bom dia, queria saber como posso desativar a opção de me debitarem saldo para ter mais internet (isto quando o meu plafond acaba). Pois sem aviso prévio vão descontando dinheiro. Obrigado

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4 ano atrás
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mendesiosPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Pagamento faseado de fatura

Tenho a fatura deste mês do telemóvel por pagar e com um valor de cerca de 70€. Como poderei fazer para pedir um plano de faseamento?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás

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