Pergunta

Inclusão dos valores a pagar de um pacote Moche na fatura de um pacote M4O

  • 11 Abril 2021
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Tenho um pacote Moche para o número 919 831 135.

Já por várias vezes (4 ou 5) contactei a linha de apoio ao cliente 16200 com custos de chamada suportados por mim, para que a faturação deste pacote seja incluído na fatura do meu serviço M4O.

Pelas diversas vezes me foi dito que estava efetuada a inclusão no entanto continuo a receber valores para pagar na minha fatura M4O e faturas independentes para pagamento com entidade e referência do pacote Moche.

Necessito que de uma vez por todas resolvam esta situação uma vez que no inicio era assim que o serviço estava, depois alguém alterou sem que eu o tenho pedido.

Também necessito de um extrato ou uma listagem de todos os pagamentos feitos relacionados com o numero 919 831 135 desde a adesão ao pacote Moche.


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