Imposible recibir soporte de MEO

He pedido online un telefono movil y en la seccion de encomiendas me figura que no han podido entregarlo, siendo que estoy todo el dia en casa, y claro, como no tengo telefono, tampoco me pueden llamar ni llamarlos yo… el problema es que es absolutamente imposible chatear o consultar con un agente sobre esto! la unica via de comunicacion que tienen es a traves de llamada telefonica, cosa que no tengo! Increible que no me puedan dar soluciones a esto… mientras yo sigo incomunicado