Estou a viver na Austrália e preciso contactar a MEO pois o meu cartão sim está desactivado e não me apetece gastar dezenas de dólares com uma chamada telefónica. Onde está um mail? Onde está um assistente online?!
Já procurei e não encontro.... Ou estou cega ou não há, o q não faz sentido algum.
Obrigada
Solução por Ricardo27
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Alternativa a ligar é usar a secção dos pedidos e mensagens através da sua área de cliente.
Alternativa a ligar é usar a secção dos pedidos e mensagens através da sua área de cliente.
Correcto, no entanto o meu cartão está desactivado e para usar a secção de pedidos uma SMS é enviada para o dito cartão desactivado.
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Sendo assim só resta mesmo ligar...
Algum familiar que possa ir a uma loja tentar resolver / pedir informações?
Sendo assim só resta mesmo ligar...
Algum familiar que possa ir a uma loja tentar resolver / pedir informações?
É completamente inaceitável que em plena época digital não haja uma forma de contactar a MEO sem ter de ligar.... Já me aconteceu estar num aeroporto na China e não ter qualquer acesso a ligação telefónica mas tinha acesso a internet.
É ainda mais inaceitável vivermos num tempo em q estamos completamente alerta e em consideração daqueles q têm dificuldade em comunicar verbalmente e q no entanto são perfeitamente capazes de resolver os seus assuntos de forma escrita. Qual a solução da meo para estas pessoas? Seja ela qual for a razão, seja for capacidade física restrita ou por incapacidade mental reduzida. Absolutamente inaceitável.
Como posso enviar uma reclamação por escrito? Carta?
boas
se o cartão esta desactivo, por norma o serviço esta tambem desactivo…
a quanto tempo o cartão esta desactivo??
boas
se o cartão esta desactivo, por norma o serviço esta tambem desactivo…
a quanto tempo o cartão esta desactivo??
Penso q está desactivado desde novembro 2021 e desde então q tento por diversas formas resolver o assunto.
E estou absolutamente de acordo, ser moderador não significa ser funcionário.
Da mesma forma q manifestar a minha frustração e desagrado de forma pública num fórum não significa q estou a exigir q o q a MEO deveria fazer.
boas
tens muito pouco tempo para resolver a questão...se fica desactivo mais que 6 meses, já não o podes recuperar mais...
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