Fidelizado sem confirmação

Boa tarde,

Umas 3 semanas atrás eu fui contactado pela MEO para mudar de tarifario pois o meu tarifario da UZO “Já tinha expirado” nunca tive um tarifário no cartão, simplesmente carregava com dinheiro e fazia chamadas quando bem queria.

Eu decidi ouvir a moça falar sobre o tarifário que ela queria me oferecer e eu disse que estava ocupado mas ela insistiu em falar em outra hora, então eu disse-lhe que ás 19h da tarde não seria problema e depois logo contactavamos, entretanto tal conversa aconteceu e eu decidi ficar com o tarifário e por alguma razão ela precisava dos meus dados, depois de dar os meus dados ela fez me umas perguntas , disse me que o tarifario era fidelizado e que estavam a gravar a minha voz e foi-se embora.

Entretanto enviaram me uma mensagem para o telemovel e um e-mail para confirmar contracto, o e-mail até tinha uma página em que eu não enviei nada para nenhum dos dois a confirmar pois não queria nada fidelizado e agora não me deixam cancelar o meu tarifário por estar fidelizado?
Desde quando? Eu de propósito não confirmei nada por telemovel ou E-mail para não estar fidelizado e agora estou com algo que não concordei? Só porque preenchi uns papeis por telemovel? De qualquer maneira falta-vos a confirmação.
Mesmo assim porque não me avisaram em momento nenhum que tinha 2 semanas para cancelar o tarifário? dito pela minha amiga advogada, se eu não for avisado tenho 12 meses para cancelar.
Que raios é que se passa aqui e que raio de negocio é que andam a levar?
Eu notei que a moça a ligar me estava nervosa e era nova no que estava a fazer mas não deviam ter alguem a escutar estas chamadas de gente nova?

Quero isto cancelado o mais rapido que possivel, com o virus e as complicações que trás eu não tenho a capacidade de andar com um tarifário obrigatório por 24 meses.