Boa tarde.
Fez exatamente 2 anos o contrato que tinha com a meo relativamente a um serviço de telemovel, acontece que automaticamente foi renovada sem o meu consentimento e foi prolongado por mais dois anos, como faço para anular está fidelizacao?
obrigao
fidelizacao
Reputação 7
+24
Contratos não prolongam automaticamente por 2 anos, mas sim por 30 dias (após fim do período de fidelização). Se foi por 2 anos teve que ser com o consentimento do titular. Talvez ligado a uma oferta qualquer.
UNLIMITED: Prolongamos por mais 24 meses o desconto associado ao seu tarifario, sem qualquer contrapartida. Obrigado pela sua preferencia.
Foi assim que eu soube que o meu tarifário seria renovado, sem o meu consentimento.
boas
e o que diz o apoio ao cliente?
Reputação 7
+24
"Sem qualquer contrapartida", ou seja sem prolongamento da fidelização.
Pelo que percebo é referente à oferta, não ao contrato.
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