O valor acordado foi 12,49 €
Este mês a fatura é 13,49. PORQUÊ. ??????
Tinha ficado acordado que pagaria sempre 12€49ctm
Solução por carla_francisco
Ver originalFatura superior ao valor acordado
Recebi hoje a facturação do m tlm 968087923
O valor acordado foi 12,49 €
Este mês a fatura é 13,49. PORQUÊ. ??????
Tinha ficado acordado que pagaria sempre 12€49ctm
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Tinha ficado acordado que pagaria sempre 12€49ctm
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
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Quanto à intervenção da Anacom neste processo o mais simples é perguntar à dita Anacom, como eu fiz, se é legal a alteração contratual.
Temos ainda a Deco e os livros de reclamações. E existem ainda outros meios. E que tal inundar essas entidades com as reclamações que estamos a fazer a quem não nos quer ouvir (Meo)?
Temos ainda a Deco e os livros de reclamações. E existem ainda outros meios. E que tal inundar essas entidades com as reclamações que estamos a fazer a quem não nos quer ouvir (Meo)?
Caro ZÉ2,
acredito que não seja possível fazeres essa alteração unilateralmente, estás longe de ter os meios legais e financeiros que a MEO tem ao seu dispor para se impor, é a justiça que temos.
Cá em casa somos dois que aderiram ao Unlimited L pelas condições aliciantes que tinham inicialmente e nenhum de nós foi avisado sobre essa alteração (ou pelo menos isso não foi publicitado de forma a não passar despercebido, ao contrário das mensagens e chamadas que recebi da MEO nos últimos meses para venda de novos serviços e inquéritos sobre os serviços da concorrência que tenho em casa).
Já solicitei a resolução do meu contrato por justa causa, e nem isto acredito que seja possível sem que eu gaste muito mais do que vale este contrato.
acredito que não seja possível fazeres essa alteração unilateralmente, estás longe de ter os meios legais e financeiros que a MEO tem ao seu dispor para se impor, é a justiça que temos.
Cá em casa somos dois que aderiram ao Unlimited L pelas condições aliciantes que tinham inicialmente e nenhum de nós foi avisado sobre essa alteração (ou pelo menos isso não foi publicitado de forma a não passar despercebido, ao contrário das mensagens e chamadas que recebi da MEO nos últimos meses para venda de novos serviços e inquéritos sobre os serviços da concorrência que tenho em casa).
Já solicitei a resolução do meu contrato por justa causa, e nem isto acredito que seja possível sem que eu gaste muito mais do que vale este contrato.
Caro ELopes,
É exactamente como diz, nós não temos uma justiça neste país que seja igual para quem vive do seu trabalho e quem vive do trabalho dos outros.
Por isso não chamem a isto democracia. Um país onde as grandes empresas fazem o que querem com os seus trabalhadores e com os seus clientes, sem que haja da parte do estado, algum organismo que defenda aqueles que têm um pequeno ou médio poder económico, daqueles que são poderosos porque têm ou muito dinheiro ou amigos influentes nas esferas do poder, quer político, económico ou da justiça.
Eu, não tendo formação jurídica, penso que as clausulas que a MEO refere são ilegais, mesmo que o contrato seja por nós assinado.
Não faz sentido que eu tenha um contrato que diz que as condições são válidas por 24 meses e depois me digam que nas condições gerais há uma cláusula que diz que as condições podem ser alteradas. Isto é no mínimo uma clausula abusiva e o contrato é feito de má fé, pelo que, acho que mesmo que não tenhamos poder económico para resolver a questão na justiça, pelo menos devemos mudar de operador no final do período de fidelização.
É exactamente como diz, nós não temos uma justiça neste país que seja igual para quem vive do seu trabalho e quem vive do trabalho dos outros.
Por isso não chamem a isto democracia. Um país onde as grandes empresas fazem o que querem com os seus trabalhadores e com os seus clientes, sem que haja da parte do estado, algum organismo que defenda aqueles que têm um pequeno ou médio poder económico, daqueles que são poderosos porque têm ou muito dinheiro ou amigos influentes nas esferas do poder, quer político, económico ou da justiça.
Eu, não tendo formação jurídica, penso que as clausulas que a MEO refere são ilegais, mesmo que o contrato seja por nós assinado.
Não faz sentido que eu tenha um contrato que diz que as condições são válidas por 24 meses e depois me digam que nas condições gerais há uma cláusula que diz que as condições podem ser alteradas. Isto é no mínimo uma clausula abusiva e o contrato é feito de má fé, pelo que, acho que mesmo que não tenhamos poder económico para resolver a questão na justiça, pelo menos devemos mudar de operador no final do período de fidelização.
Após insistir durante vários meses (com atendimento lastimável), recebi há 2 dias a factura para o fim desta situação.
Quando aderi o contrato valia €12,49 * 18 meses = €224,82.
Agora cobram-me mais de trezentos euros, sem contar com as sete mensalidades que eu já tinha pago.
Se continuarem assim, sem respeito por leis nem pelas próprias condições, podem literalmente lucrar à grande e à francesa, até o dia...
PS:
Após algumas pesquisas descobri que esta prática é recorrente:
http://portaldaqueixa.com/comunicacoes-moveis-e-fixas/meo-exigencia-de-indemnizacao-por-alegado-incumprimento-contratual
Agora é uma questão de juntar mais pessoas nesta situação e descobrir que podemos fazer.
Quando aderi o contrato valia €12,49 * 18 meses = €224,82.
Agora cobram-me mais de trezentos euros, sem contar com as sete mensalidades que eu já tinha pago.
Se continuarem assim, sem respeito por leis nem pelas próprias condições, podem literalmente lucrar à grande e à francesa, até o dia...
PS:
Após algumas pesquisas descobri que esta prática é recorrente:
http://portaldaqueixa.com/comunicacoes-moveis-e-fixas/meo-exigencia-de-indemnizacao-por-alegado-incumprimento-contratual
Agora é uma questão de juntar mais pessoas nesta situação e descobrir que podemos fazer.
Me tonei cliente MEOhá 1 mês, na hora de fazer o contrato eu escolhi o plano de 29,90 nos primeiros 6meses e apos este período 34,90, porem minha primeira fatura veio com o valor de 33,49 quero saber qual o motivo? Não consigo contacto na linha de apoio, meu telemóvel não é MEO. Detalhe ainda não fiz o pagamento da fatura por não saber qual o motivo desde aumento. Gostava de um numero de contacto para eu falar com alguém não um gravação. Obrigada
Reputação 7
+24
Veja no link abaixo se encontra uma justificação (no separador "Compreender valor da fatura superior ao esperado")
Quantos dias estão a ser faturados?
Pode ligar para o 16200 de outras redes que não MEO. O custo é de 30,49 cêntimos por minuto com o valor máximo de €3,57 por chamada.
Pode ainda colocar uma reclamação através da sua área de cliente.
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