Fatura de telemóvel Samsung passada em nome de outra pessoa

  • 30 Junho 2017
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Boa tarde. 

Adquir um telemóvel da Samsung através da loja online, os pontos foram retirados do meu cartão que está em meu nome e a fatura foi passada no nome de outra pessoa. Já reclamei a situação mas até agora não me enviaram nem uma copia da fatura nem uma resposta a esta questão. O equipamento sobreaquece até a pontos de ser perigoso a sua utilização pois queima, e nem consigo mandar para a garantia pois nao me resolvem o problema da fatura.
Desta forma pretendo uma solução nem que seja a substituição do equipamento, uma vez que a garantia está a terminar e eu nao posso usufruir por erro de fatura.

Vera Gonçalves

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