Fatura com valor absurdo apos terminar o contrato

  • 31 August 2021
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Qual não foi o meu espanto quando após vir de férias e ia pagar a fatura, verifico que o valor desta estava acima 320% do que habitualmente pagava.

Da MEO veio a explicação que tinha acabado o contrato, e que deixava de ter as condições que tinha.

O contrato anterior tinha sido feito por telefone, nunca me alertaram de quanto iria pagar após terminar o contrato.

Uma empresa como a MEO, deveria (no minimo) um mês antes de terminar o contrato enviar um e-mail ou um SMS, a alertar das novas condições que passaria a ter.


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Reputação 7
Crachá +24

Há casos assim. Estava a usufruir de uma excelente promoção. No fim do período de fidelização é faturado o valor comercial sem desconto. Costumam ligar, mas há sempre casos que escapam e ultimamente, tenho a impressão que esses casos estão a aumentar. Não são obrigados a fazê-lo. É da responsabilidade do cliente gerir essas datas.