Facturação M4O telemóvel

  • 24 Abril 2014
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Bom dia.

 

Ontem, estava a "explorar" o Menu Meo no meu telemóvel e, ao entrar na parte de jogos, recebi as seguintes mensagens do número 22200: "Clique grátis no link para fazer download do jogo Monte Zuma (aqui aparece o link)" e, pouco depois, "Obrigado por ter comprado o jogo. Aceda a http://t.meo.pt/i9?i9=136 e experimente vários jogos só por Eur 1,50 por semana". Isto significa que me vai ser cobrado 1,50€ por semana? Se sim, como posso desactivar este serviço?

 

Outra dúvida é que, de momento, aparece que tenho como Extra Plaf Cons 2.84 Eur + IVA. Só o posso pagar na factura ou poderei pagar se carregar o telemóvel?

 

As dúvidas são urgentes! Obrigada! 

6 respostas

Olá@AnaOliveira para verificarmos as suas questões, pedimos que nos indique o nº de telemóvel em questão por mensagem privada, colocando no assunto da mensagem a referência nº 3-29225226546.
Não quero ser mal educada, de todo, mas precisava mesmo de uma resposta! 
@@@AnaOliveira já enviou as informações pedidas à equipa do suporte por mensagem privada?


Assim que eles tenham uma resposta, e o tempo depende da complexidade da questão, eles entram em contacto directo consigo.
[user=5573]@@AnaOliveira[/user] estamos a verificar as questões que nos apresentou, entraremos em contacto com a maior brevidade possível para esclarecimento das mesmas
Obrigada :manhappy:
@@@AnaOliveira verificámos que foi contactada telefónicamente para que fossem prestados esclarecimentos acerca da sua faturação.


Sempre que necessário, disponha.

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