Bom dia, por lapso em vez de efectuar o pagamento da factura fiz um carregamento, no passado dia 25 de Maio, no dia seguinte liguei para o apoio a cliente, e foi me dito que poderiam alterar todo o processo, a funcionária disse me que domoraria cerca de 2horas ou talvez mais, e que só ficaria com a factura deste mês, e que já conseguiria fazer chamadas, mas até hoje nada, td na mama e eu sem fazer chamadas.
Alguém pode ajudar me???