Factura com valores indevidos

  • 4 February 2020
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Bom dia,

tenho pago cerca de 40€ quando o meu tarifário são 13€, o restante valor vem descrito como consumos. mas não existe nenhum consumo. neste telemóvel não uso internet. paguei as facturas mas quero o retorno do valor por favor.

Como faço para expor uma reclamação com os dados do telemóvel/conta…?

 Obrigada


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2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Tem a secção "pedidos e mensagens" na sua área de cliente onde pode colocar uma reclamação de facturação.
 

obrigada