Extramensalidade

  • 28 November 2017
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Boa noite,

Tenho vindo a verificar, uma vez que já não é a primeira vez que acontece, que me cobram extramensalidade no telefone, sem que faça uso da mesma. Ou seja, mesmo sem utilizar a Internet e-me cobrado saldo extra pela mesma. Uma vez que é uma situação recorrente pergunto-me se é possível que uma empresa do tamanho que é a PT seja tão incompetente ao ponto de cometer erros destes vezes sem conta e se o pensam em resolver. É uma falta de consideração, para além de abuso cobrar algo que não é usado. Alguma justificação possível? ?

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