No passado dia 18/06/2022, pelas 21H05, r4ecebi uma mensagem no meu telemóvel a informar que realizei uma comunicação no valor de 0.57 €, que não estava incluída na minha mensalidade.
Visto que, aquela hora e naquele dia não efetuei qualquer chamada ou comunicação, deduzo que algo deve estar a ser autorizada a cobrança contra a minha vontade, situação que já não é a primeira vez que reporto e que tentam resolver.
Face ao descrito, solicito a urgente anulação de todos os consumos não autorizados na minha conta.
Em contactos anteriores pela mesma situação, sempre me foi informado que iam tomar medidas para que tal não voltasse a acontecer, pelo que mais uma vez apelo aos vossos serviços para esta vulnerabilidade, porque se permanecer, terei que procurar outra operadora que me garanta mais segurança neste tipo de acontecimento.
Solução por Ricardo27
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