Encomenda recusada

  • 8 Janeiro 2016
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A encomenda com o nº C000141413 foi recusada por ter ultrapassado o tempo de entrega (3 dias úteis).

Fico aguardar a devolução do crédito (Banco BPI) e a confirmação da anulação da referida encomenda.

Registo da reclamação n.º 3-125589884567

 

Acrescento a seguinte informação:

No dia 05/01/16 (2º dia útil) recebi um SMS da ‘ADICIONAL’ com a informação que a encomenda MEO A18330933712 estava em distribuição. Estive o dia disponível no local de entrega para a receção da encomenda, mas a encomenda não foi entregue!

No dia 06/01/16 (3º dia útil) pedi a familiares para estarem disponíveis no local da entrega para a receção da encomenda, mas a encomenda não foi entregue! A partir deste dia deixei de ter a possibilidade de estar presente no local da entrega.

No dia 07/01/16 (4º dia útil) recebi uma chamada telefónica da ‘ADICIONAL’ pelo sr. Hugo Silva, para a entrega da encomenda só da parte da manhã. Acedi a receber a encomenda mas só da parte da tarde é que poderia estar alguém no local da entrega da encomenda para a sua receção, esta situação foi recusada pelo sr. Hugo Silva.

Como é óbvio nestas circunstâncias só poderia recusar a encomenda, pelo motivo de expirar o prazo de entrega!

Continuo aguardar a resolução da situação o mais depressa possível!

Obrigado,

João Gonçalves

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