A encomenda com o nº C000141413 foi recusada por ter ultrapassado o tempo de entrega (3 dias úteis).
Fico aguardar a devolução do crédito (Banco BPI) e a confirmação da anulação da referida encomenda.
Registo da reclamação n.º 3-125589884567
Acrescento a seguinte informação:
No dia 05/01/16 (2º dia útil) recebi um SMS da ‘ADICIONAL’ com a informação que a encomenda MEO A18330933712 estava em distribuição. Estive o dia disponível no local de entrega para a receção da encomenda, mas a encomenda não foi entregue!
No dia 06/01/16 (3º dia útil) pedi a familiares para estarem disponíveis no local da entrega para a receção da encomenda, mas a encomenda não foi entregue! A partir deste dia deixei de ter a possibilidade de estar presente no local da entrega.
No dia 07/01/16 (4º dia útil) recebi uma chamada telefónica da ‘ADICIONAL’ pelo sr. Hugo Silva, para a entrega da encomenda só da parte da manhã. Acedi a receber a encomenda mas só da parte da tarde é que poderia estar alguém no local da entrega da encomenda para a sua receção, esta situação foi recusada pelo sr. Hugo Silva.
Como é óbvio nestas circunstâncias só poderia recusar a encomenda, pelo motivo de expirar o prazo de entrega!
Continuo aguardar a resolução da situação o mais depressa possível!
Obrigado,
João Gonçalves
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