Pergunta

Encomenda feita online preciso de ajuda

  • 28 April 2020
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Eu recentemente fiz uma encomenda online na loja da meo, comprei 1 iphone 11 a prestações, mas enganei me na cor pois eu queria vermelho e infelizmente estava preto e no ultimo digito do BI, ja tentei contactar a MEO pelo e-mail mas não obtive resposta ainda, e quando liguei para o apoio ao cliente, falei com uma assistente que passou para outra linha, e nesta linha que ela passou ninguem atendeu e eu desisti de tentar ligar. 

Venho aqui ao forum saber se alguem aqui poderá me ajudar relativamente a este assunto e se é possivel antes de pagar o valor pelo multibanco (pois ainda não me foi enviado nenhuma referencia multibanco) se poderei alterar a cor e corrigir o erro de digitação no caso do BI.

Obrigado, Cumprimentos


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Isso terá que ser mesmo tratado pelo apoio ao cliente.

Isso terá que ser mesmo tratado pelo apoio ao cliente.

pois, mas ninguem me quer ajudar pelo que estou a ver… a meo não têm interesse em ajudar os clientes, ja estou a quase 30 minutos a espera que alguem me atenda o telemovel!….

 

Reputação 7
Crachá +24

Infelizmente tem estado difícil estes dias… linhas muito congestionadas…

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