devolução de pagamento de encomenda on-line

  • 5 Janeiro 2016
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bom dia, fiz uma encomenda on-line e pagamento no dia 20 de dezembro fiz a devolução da mesma, de acordo com as indicações dadas pelo técnico isto porque ao encomendar enganei-me no produto, disseram que pasado 2 a 3 semanas iria receber o valor pago mas até à data não recebi nada..... quanto tempo esperarei????

2 respostas

Reputação 4
Olá mariana_melo,


Pode ter ocorrido algum atraso. Sugiro que coloques um pedido na área de cliente MEO a explicar o problema e desta forma solicitares a devolução do valor. 
Crachá +1

Aconteceu-me exatamente o mesmo. Encomendei um produto na loja online (meados de Abril) e 2 dias depois devolvi o mesmo a uma loja fisica.

Disseram que iam devolver o dinheiro e passado quase 2 semanas ainda não o vi!

Contactei a linha de apoio e disseram-me que devoluções só às segundas e terças de cada mês(!) e só iria receber o dinheiro em Maio!!!!

Que eu saiba o mês tem muitas segundas e terças...

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