Devolução de equipamento - Loja online

  • 7 May 2020
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Adquiri na loja online um equipamento (Huawei p40 lite). Não satisfeito com o equipamento, devolvi-o cumprindo todo o protocolo definido. Experimentei o telefone durante cerca de meia hora, tendo com ele todos os cuidados possíveis. Para minha surpresa a devolução não foi aceite por alegadamente existirem uns riscos no canto inferior direito. O equipamento não tinha (e continua a não ter) qualquer risco, estava perfeitamente intacto e portanto tratou-se pura e simplesmente de uma recusa indevida por parte da MEO. Se fosse numa altura em que fosse possivel ir a uma loja fisica as coisas seriam tratadas de forma diferente pois tinham que me provar onde é que eles viram os riscos. É inadmissível esta arrogância e prepotência por parte da meo. Perdi totalmente a confiança na loja online e nunca mais comprarei nada. Sei que aqui nunca terei nenhuma resposta decente por parte da meo, mas fica o alerta para quem pensa comprar online. Comprar podem, devolver (mesmo que legitimamente) não!


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