Não existe apoio a cliente.
Quero falar com um agente de apoio Meo devido a faturas para pagamento pendentes com atraso de 4 meses, do meu Avô de 92 anos, institucionalizado e a receber cartas vossas no lar de repouso.
Urgente.
Solução por Ricardo27
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O fórum não serve para pedir contacto. Ou liga 16200 ou contacta pelos pedidos na sua área de cliente.
Se os canais que dispõem, ajudasse quem precisa, não vinha aqui expor a situação.
+24
Aqui somos clientes / utilizadores a partilhar experiências e tentar ajudar da melhor forma possível. Sempre sem qualquer acesso ao sistema interno da Meo. O seu assunto tem que ser tratado pelos serviços da meo pelos canais próprios.
... Que não funcionam.
Tentar falar com um agente, já cheguei a estar mais de 30min a espera.
Somos clientes, é certo. Mas não sinto que os nossos interesses e direitos estejam a ser protegidos ou a ser considerados.
Ligarem para venderem produtos e serviços, é uma constante. Mas conseguir falar com um agente, boa sorte.
Querem fechar o tópico, fechem.
Se sente algum desconforto com este tópico, acredite que não foi com o intuito de o fazer a quem usa o fórum para partilha de informação.
Mas partilho o meu desagrado para com um serviço que supostamente deveria estar "acessível".
+24
Não sinto desconforto, nem existem razões para fechar o tópico. Apenas o quis alertar que não espere por um contacto por o ter pedido através do fórum.
Fiz uma actualização do IPhone e ao reiniciar pede-me o Pin que me esqueci …. Preciso que me contactem porque nao consigo fazer chamadas
Como posso pedir que a TMN me contacte ….. estou sem rede
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TMN?! Já lá vão uns anitos… Se não tem rede ninguém o consegue contactar. Mas mesmo que tivesse, ninguém o ia contactar na mesma. Não funciona assim.
Ou liga de outro equipamento para o 16200 ou vai a uma loja.
Se a questão for o PIN orignal, esse consta na sua área de cliente (isso, se tiver lá o serviço registado).
Pois….MEO ….. obrigado pelo seu apoio
boas
não pedes, tem de ser o cliente a contactar...ou ir a uma loja…
o curioso é como seria possível a Meo contactar...se o cliente não tem rede????
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