Desbloqueio de telemóveis

  • 5 Julho 2016
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Bom dia


 


Fui cliente vosso até hoje, dia que me vão desligar para sempre o vosso serviço. Tinha 2 números de telemóvel associados ao meu contrato e quero saber como faço para desbloquear os equipamentos que como é óbvio estão bloqueados à MEO.


Para fácil compreensão, agradeço que leiam o decreto-lei, mais especificamente onde diz: "Proíbe -se cobrança, pelos operadores de serviços de comunicações electrónicas, de qualquer contrapartida pela prestação do serviço de desbloqueamento dos aparelhos findo o período de fidelização". Agradeço vosso feedback. Já comuniquei com a DECO que diz claramente que o mesmo tem que ser desbloqueado sem qualquer custo. 


Os vossos serviços via telefone disseram-me que teria um custo associado e poderia perder a garantia dos telemóveis. É cada anedota!!!


Desde quando se perde a garantia num desbloqueio? Software tem garantia?


 


Agradeço que me resolvam este problema o mais rápido possível porque preciso usar os cartões de outra operadora.


 


Cpts,


 


Mário Silva

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