Demora na alteração de tarifário de moche para start
Boa tarde, no dia 25 de Abril pedi alteração de tarifário moche para start, no vosso site. De seguida mandaram me mensagem a dizer que dia 2 de maio o novo tarifário estaria ativo. Mas já estamos a dia 4, e ainda não mudaram, e entretanto já me tiraram os 3,99 correspondentes ao moche, deixando me 1 cêntimo no cartão. A minha questão é o porquê desta demora e o porquê de me tirarem o dinheiro visto que foram vocês que me mandaram msg que no dia 2 já estaria ativo ( no dia 3 é quando me tiraram o dinheiro correspondente ao valor semanal do Moche). E quando entro na minha área pessoal no vosso site, o meu pedido encontra- se em estado processado. Agradecia alguma resposta.
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