Boa tarde,
Liguei para a linha de apoio a clientes porque não estou a ter o plafond que contratei de internet e foi-me debitado 1,62€ do tempo que estive a aguardar.
Acho absurdo que cobrem chamadas por problemas criados pela próprio Meo, que temos de tentar resolver. Estou há 3 dias à espera da resolução e dos 7GB repostos e ainda tenho de pagar a chamada. Foi-me dito que a resolução seria rápida, mas continuo à espera do que é meu por direito.
Espero que a situação seja resolvida rapidamente e reforço que o Apoio a clientes deveria ser gratuito, principalmente nestes casos em que claramente os clientes não são responsáveis pela situação que origina a chamada.
