custo das llamadas
ola boa tarde gostaria saber se ha alguma maneira de ver o custo ((em dinhero detallado en a factura) das mensajems e llamadas do meu telofone na proxima factura pois so da pra ver os minutos eu queria ver o custo desculpe a minha escrita eu sou espanhol e não sei escreber bem obrigado
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Reputação 7
+24
Coloque pedido/reclamação na sua área de cliente, explicando a situação. Após analise será contactado.
Paguei 0.95 cent por uma chamada normal para um telemóvel , não era valor acrescentado . Tenho o MEO 4o . Porquê?
"(...)Os operadores são obrigados a fornecer aos seus clientes um serviço que os informe sobre o seu consumo acumulado em roaming, em volume de tráfego (bytes) ou em euros (...)" informação extraída de : http://www.anacom.pt/text/render.jsp?contentId=958491
Tendo em conta o exposto, como posso eu consultar os consumos em tráfego ou em euros
Tendo em conta o exposto, como posso eu consultar os consumos em tráfego ou em euros
Reputação 6
+22
Só na proxima factura é que vai ver as alterações que efectuou.
obrigada pela sua contestação; mais asim podese ver a factura atual mais eu queria ver o que gastei a partir de essa factura e tambem não da par ver o telemovel so os gastos do telefone fixo a situação e que eu estive no extranjero e queria ver o que gastei de roaming e msn no meu telemovel e não ter que esperar a factura de julho
Reputação 6
+22
Na Área de Cliente, vá a Facturas e Pagamentos.
Seleccione uma factura do telemóvel e depois em Alterar o nível de detalhe.
Seleccione uma factura do telemóvel e depois em Alterar o nível de detalhe.
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