Contrato

  • 17 October 2017
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Fiz um contrato móvel com vocês, a partir de uma oferta da vossa área da portabilidade. Foi feito através de telefone. 

Como uma das condições para fazer o contrato, exigi que as condições me fossem enviadas por e-mail. Isso não aconteceu. Além disso, o tarifário que contratei foi com mais internet do que a que está indicada na área de cliente. No dia 12 deste mês submeti um pedido (3-236412923821) em relação a tudo isto. Hoje estamos a dia 17 e não obtive qualquer resposta. Acho no minímo vergonhoso, que falhem com a vossa parte num contrato, e nem se dignem a responder ao cliente.

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3 respostas

Reputação 7
Crachá +24
Os pedidos registados na área de cliente demoram algum tempo a serem respondidos. Por experiência própria actualmente demoram entre 2 a 3 semanas. Se for algo urgente sugiro que contacte a MEO via telefone ou loja.

Estou precisando da 2 via do  meu contrato.

sff.! 

Reputação 7
Crachá +24

@Marcio Fonteles

Não é possível tratar através do fórum. Peça pelo 16200 ou área de cliente.