Boa tarde. Tenho um telemóvel MEO pré-pago e por causa da pandemia de COVID estou isolado, fora de Portugal desde janeiro de 2020. Continuo a fazer carregamentos em meu cartão para manter meu telemóvel ativo, mas não atendo ligações efetuadas a partir de Portugal para evitar os custo do roaming internacional.
Uso um aparelho Samsung com 2 chips: um da MEO e o outro da minha operadora no Brasil. Hoje, mais cedo, recebi uma ligação no telemóvel de um telefone do Brasil (+551140901679) e atendi por acreditar ser uma ligação nacional. Não era. A pessoa identificou-se como sendo da MEO Portugal, me tratou pelos meus primeiros nomes (José Mauro) e não como normalmente sou tratado, pelo primeiro e ultimo nome (José Pinheiro), e queria saber se eu continuava a fazer meus carregamento via internet banking.
Fiquei preocupado: não sabia se a ligação era realmente da MEO Portugal e eu teria que pagar o roaming ou se era do Brasil, numa possível tentativa de fraude. Alguém pode me ajudar?
Agradeço desde já.
José Pinheiro
