Que outros contactos tenho para obter ajuda da meo para além das linhas telefónicas? Estou no estrangeiro e pago 2.5€ por minuto e se não conseguir entrar em contacto com o apoio ao cliente por email nos próximos 15 dias irão começar a cobrar me por um serviço automático de um pacote que eu aceitei mas que era oferta até ao mês de Janeiro.
Reputação 7
+24
Pode colocar um pedido através da sua área de cliente.
https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido
Bom día caros senhores:
Grata pelo contacto.
Recebí este correio informativo (que acho que é vosso) …
_______________________________________________________________________________________________
CONFIRMAÇÃO DE RECEÇÃO DE NOTA CRÉDITO ESTA CONFIRMAÇÃO NÃO TEM QUALQUER IMPACTO PARA SI
Caro(a) cliente,
Confirmação de nota de crédito
No seguimento da emissão da nota de crédito número
11600873018, em 27/11/2019, no valor de 61,2€, com IVA de 11,44€, necessitamos da sua confirmação em como teve conhecimento da mesma.
Para confirmar selecione a opção abaixo
Ao selecionar a opção seguinte, receberemos automaticamente a sua confirmação:
| TIVE CONHECIMENTO DA INFORMAÇÃO TRANSMITIDA > |
Esta confirmação não tem qualquer implicação para si
Esta confirmação não tem qualquer implicação contabilística/fiscal ou de pagamento para si. Visa apenas cumprir com os requisitos do n.º 5 do Artigo 78º do Código do IVA.
Obrigado pela sua colaboração
Para mais informações sobre este tema clique aqui.
Serviço ao Cliente
meo.pt
No día 27 de novembro foram debitados 81,86 euros na conta onde a cobrança é domiciliada.
NAO TENHO CONHECIMENTO DA NOTA DE CREDITO que V. Exas. indicam. Desde 01 de novembro de 2019 até 28 de abril de 2020 NUNCA CREDITARAM ESSE MONTANTE na minha conta à ordem.
Aproveito a oportunidade para sublinhar, que acho excessivo o débito mensal que aplicam para o titular de um dos telefones mais antigos da zona de Bustos/Aveiro.
Desde 06 de outubro do ano passado nao resido em Portugal ... Neste mês de abril de 2020, foram descontados 54,11 euros no dia 27 e 63,53 euros no dia 08. -Nao acham excessivo estes montantes para quem nao reside no País?
Grata pela atençao, fico ao dispor,
Com os melhores cumprimentos,
Engª MARIA ANTONIETA RIBEIRO CASIMIRO (correio eletrónico: mariaaribeiroc@yahoo.com)
Reputação 7
+24
Se o email veio de online@meo.pt então é verdadeiro. Veja mais exemplos aqui:
https://forum.meo.pt/alertas-23/alerta-emails-fraudulentos-136098#post145667
Quanto às outras questões terá que ver com o apoio ao cliente. Sugiro que para tal coloque um pedido através da sua área de cliente.
Responder
Troféus mais recentes
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.