Pergunta

Consumos - subscrição IPX à qual nunca aderi

  • 2 Abril 2020
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Bom dia,

Na ultima factura foi-me cobrado um valor extra, que não sei do que se trata. Na minha área de cliente reparei que nos consumos de "Outros conteúdos - Subscrição", me aparecem consumos de nome "IPX". Como não aderi a nenhum serviço extra, muito menos com este nome que não sei o que significa, gostaria de saber como proceder para ser reembolsado nos valores cobrados até agora e como desactivar este serviço e impedir que isto volte a acontecer no futuro.

Não estou a conseguir entrar em contacto telefónico com a meo. Só tem uma gravação automática a dizer que devido a situação atual estão com dificuldades em dar resposta a todas as chamadas, mas nem me dão a possibilidade de ficar a espera que atendam.

Obrigado.


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