Pergunta

Consumos Internet fora da Europa

  • 2 Fevereiro 2019
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Boa tarde,

Encontro-me no estrangeiro (América do Sul) por motivos profissionais. Estou aqui desde dia 21 de Janeiro de 2018 e por alguma razão a MEO anda me a cobrar acesso a Internet em roaming sem eu nunca ter acedido à Internet através do meu telemóvel. Mais, desde que vim para cá que desativei o roaming no meu telemóvel e nunca liguei os dados móveis desde que cá estou. No entanto depois de receber uma mensagem da MEO e de consultar os meus movimentos notei que tenho a volta de 40€ de despesa em roaming, mais uma vez, sem eu ter feito qualquer tipo de acesso à Internet através dos dados móveis. Segue em anexo um print screen do gestor de dados do meu telemóvel e abaixo a lista com os consumos que me foram cobrados a data atual. Não deixa de ser estranho que a quantidade de dados consumida sejam sempre valores exatos. Como sabe o tráfego da internet é tudo menos exato. Gostaria que me explicassem esta situação. Fui obrigado a colocar o meu telemóvel em modo avião para não ter qualquer tipo de acesso à rede!


Data e Hora Quant.(MSG) Valor (€)
31/01/2019 18:35 0 € 0
30/01/2019 22:55 500 € 2,85
30/01/2019 22:45 100 € 0,57
30/01/2019 22:01 100 € 0,57
30/01/2019 20:31 100 € 0,57
30/01/2019 14:21 100 € 0,57
30/01/2019 00:27 400 € 2,28
29/01/2019 00:53 1600 € 9,10
28/01/2019 00:53 600 € 3,41
27/01/2019 00:52 600 € 3,41
26/01/2019 00:52 500 € 2,85
25/01/2019 00:52 500 € 2,85
24/01/2019 03:17 500 € 2,85
23/01/2019 03:16 600 € 3,41
22/01/2019 03:16 700 € 3,98
22/01/2019 02:27 100 € 0,57
22/01/2019 00:39 100 € 0,57


3 respostas

Bom dia @pedro4cerqueira

Nas opções de modo de rede qual a opção que tem definida?
Nas opções de rede tenho seleccionada a opção de selecionar rede automaticamente..
Para evitar o que está a acontecer escolha um modo de rede que não englobe 4G ou LTE.
Só deve selecionar um modo que também permita o 4G quando pretende usar os dados.

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