Pergunta

Consumo de saldo

  • 21 February 2019
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Boa tarde. Acabei de carregar o telemóvel da minha filha com dez euros. Recebi de imediato mensagem: Carregamento de 10€, Saldo de 9.04€. Como é possível? Poderá haver alguma aplicação a consumir saldo sem fazer absolutamente nada? Qual? Alguém me pode ajudar a resolver este problema?... Eu já andava a algum tempo a achar estranho, a forma rápida com que que gastava o saldo, ainda por cima, o telemóvel, recebe mais chamadas, do que realiza!!!!

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2 respostas

Boa Noite. Eu também já tive o mesmo problema mas eu descobri que na verdade é porque antes do carregamento eu tinha saldo negativo. Provavelmente tinhas feito algum pagamento em que o seu saldo era inferior ao preço. Espere que a minha resposta te tenha ajudado.
Bom dia @Ines Fonseca

Os tarifários sem carregamentos obrigatórios têm um custo de manutenção mensal de 1 euro.

Já no caso do @Tiago_1718 os débitos são semanais, o que implica ter saldo disponível quando o valor é debitado.

Os tarifários sem e com carregamentos obrigatórios têm características distintas.