Pergunta

COMUNICAÇÃO FALHA

  • 14 Abril 2019
  • 3 respostas
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Estou a tentar contacto via telefone, SMS e pelo site, sem conseguir ser atendida.
Há 15 dias meu telemóvel está sem acesso à internet.
No terceiro dia, fui até uma loja física e uma funcionária disse que ia resolver através das configurações, "conserto" esse que durou apenas 4 horas.
Depois disso, não mais.
Será que alguém lê essas mensagens?

3 respostas

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Crachá +24
Contactar a MEO por SMS? Como assim? Não consegue por WiFi ou por dados móveis? O problema não será mais do equipamento do que do serviço MEO?
Caro Sr. Ricardo27,

Boa tarde!

Em resposta aos seus questionamentos:

1 - O primeiro suposto contacto da MEO foi por SMS, ao clicar uma tecla específica para resposta posterior, aquando as linhas telefónicas estavam congestionadas;

2 - Possuo um pacote de dados móveis e de Internet que não está funcionando. Com WiFi o telemóvel funciona.

3 - Agradeço imenso que, caso o senhor seja um representante/funcionário/técnico de suporte, entre em contato pelo e-mail disponível na empresa. Se não, agradeço pela intenção de resolver meu "problema".
Reputação 7
Crachá +24
Sugeria ligar para o 16209 e colocar o problema. O atendimento não costuma demorar muito.

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