Pergunta

Comprar um tlm por pontos quando ja estou fidelizado!!!!

  • 28 Dezembro 2018
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Boas,

estou fidelizado na meo ate 2020 , agora queria adquirir um tlm por pontos e ao tentar executar a compra ao finalizar diz que não posso por já esta com fidelização! liguei para os serviços disseram que por ter fidelização não posso usar os pontos, ou seja os pontos para compra de tlm não pode ser usado mas para descontar já podem!! Ridículo...fiz ver isso ao funcionário e fiquei sem resposta!! Fiz lhe ver que não fazia sentido nenhum pois ia aumentar a fidelização para mais tempo!!!
Alguém sabe como posso resolver isto!?

1 resposta

Reputação 7
Crachá +23
Tem aqui o regulamento do programa:
https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Condicoes-Utilizacao/Condicoes-Utilizacao-Programa-Pontos-Telemovel.pdf?_ga=2.124791244.758244874.1545985112-552926830.1545985112
"Fazer ver" ao funcionário não vale de nada uma vez que certamente não foi ele que fez o regulamento. Mas é ele que o tem que cumprir e transmitir aos clientes.

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