Bom dia. No sábado passado, dia 23/11, comprei um telemóvel na loja online (a prestações). Recebi imediatamente um e-mail com informação de que após verificação das condições, receberia uma mensagem com dados multibanco para pagamento da entrada inicial, e posteriormente enviariam o equipamento num prazo de 2-3 dias úteis. Pois bem, passados 5 dias ainda não obtive qualquer resposta, nem sequer me confirmaram ainda que o processo foi diferido. Em nenhum momento é informado o cliente de que esta situação pode demorar vários dias, porque senão com certeza teria optado por outra opção. Inclusivamente já liguei com a operadora e disseram que não me podiam ajudar.
Aguardo resposta urgente da MEO, caso contrário solicitarei anulação da encomenda.
