Compra de equipamento online não satisfeita

  • 12 July 2016
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Adquiri em 6 de junho passado um telemóvel Lumia o qual foi pago no próprio dia.

Hoje, pasados 35 dias ainda não o recebi.

No dia 28 de Junho a Viadireta pretendeu entregar-me uma encomenda, a qual constava de um envelope com um cartão. Contatei o 16200 que me aconselhou a recusar a encomenda por não corresponder à compra efetuada.

Desde esse dia tenho realizado vários contatos para o 16200 e ainda não consegui resolver o assunto. O contato termina sempre com o operador a dizer que vai reportar o assunto e será resolvido rapidamente.

Continuo sem o telemóvel que bastante falta me faz.

Como poderei ter esta situação resolvida?

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