Olá.
Efetuei a compra de um telemovel a prestações.
Fiz o pagamento à mais de 24 horas mas o estado da encomenda permanece inalterado, ou seja, "a aguardar pagamento".
Será normal demorar tanto tempo?
Obrigado
Solução por Ricardo27
Ver originalOlá.
Efetuei a compra de um telemovel a prestações.
Fiz o pagamento à mais de 24 horas mas o estado da encomenda permanece inalterado, ou seja, "a aguardar pagamento".
Será normal demorar tanto tempo?
Obrigado
Solução por Ricardo27
Ver originalSim é normal. Demora um bocado a alterar o estado. Hoje durante o dia ou mais tardar amanhã deve assumir o pagamento.
Obrigado Ricardo
Boa tarde,
Fiz uma compra a prestações de um telemóvel mas continua a informação em processamento, ainda não recebi a referência para o pagamento é normal?
Dário Silva
No dia 21 deste mês
Entre hoje e amanhã deve ter novidades. Se passar disso convém ver com o apoio ao cliente o que se passa.
Ok
Obrigado pela ajuda
Bom dia!
gostaria de fazer uma compra a prestações contudo o contrato com a operadora esta no nome da minha mae mas sou eu que faco o pagamento mensal da fatura!
posso fazer a compra e levantar o telemovel sem qq identificação dela?
Olá, fiz a compra de um telemóvel no dia 01 e ainda está em processamento , será que é normal? Nao recebi referência para pagamento.
Passaram 4 dias úteis... Normalmente já deveria haver novidades... Foi a prestações? Talvez não seja pior ver com o apoio ao cliente se existe algum problema.
Boas tarde fiz o.pedido de compra a prestacoes no dia 16 do corrente mês no email.de comprovativo de encomenda dizia 3 a 4 dias úteis a encomenda foi registada as 7 da manha do dia 16 até ao dia de hoje continua em validação o.porque te tal demora…
Hoje então o 3º dia útil. Ainda deve demorar um bocado. O dia 14 era o limite fixado pela MEO para receber antes do Natal, para pagamento a prestações.
Há ok.a mim.nao.me faz diferença k venha depois do Natal.so estranho a demora posso estar enganado mas hoje faz o 4 dia útil se nao me disserem nada vou cancelar a compra e vou diretamente a uma loja
fez o pedido a 16… então 17...18...21… hoje é 3º dia útil.
A informação no site da MEO é a seguinte:
“As encomendas a prestações estão sujeitas a aprovação prévia pelo MEO. Face à elevada procura nesta época, o tempo médio de aprovação poderá ser superior ao normal.”
Olá bom dia mais um contratempo na minha encomenda na loja online no dia 23 recebi a mensagem com a referencia e valor a pagar no mesmo dia efetuei o pagamento no dia de ontem consultei a minhas encomendas na área de cliente qual a minha estranheza quando me diz encomenda cancelada por falta de pagamento alguem ja passou por esta situação... como.se pode resolver
Existe várias situações parecidas no fórum. O sistema não processa o pagamento em tempo útil e passa automaticamente a cancelado. Mas em princípio a encomenda continua a ser processada. Recebeu email a confirmar o pagamento efectuado?
Nao nao recebi confirmacao do pagamento ainda ontem enviei um e-mail para o suporte da loja online com o comprovativo de pagamento
Aqui também estou a espera de um telemóvel com pedido feito a dia 10-12 e pago uns dias depois .
Como é possível estas situações nesta altura do campeonato, se não arranjam pessoas competentes, entreguem o online a outra empresa...
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