Meu celular desligou e quando liguei, está solicitando o PIN. Mas eu não tenho o papel que recebi junto ao chip. Como posso recuperar? Obirgada!
Solução por Ricardo27
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bom dia preciso ajuda.. perdi a senha para ligar o telemovel e bloquee ele e nao encontro o cartao com o pin e o puk posso ter esses dados pelo correio a meo pode mandar uma mensagem, o tenho de ir mesmo a uma loja?
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Se tiver o telemóvel registado pode consultar esses dados através da sua área de cliente online ou na box.
Pode ainda ligar de outro telemóvel MEO para o 1696, opção 4 (atendimento automático e gratuito). Vai necessitar do NIF do titular do serviço.
Outra opção é loja MEO.
Reputação 7
+24
Consultar PIN inicial e o PUK
O PIN inicial e o PUK do telemóvel estão disponíveis para consulta na área de cliente my MEO.
Alertamos que para aceder a esta informação, o telemóvel tem de estar associado à área de cliente my MEO.
Os códigos apresentados são os originais e só serão reconhecidos, se nunca foram alterados.
Consultar o PIN e PUK:
- Entrar no my MEO aqui
- Na página principal (no caso de um pacote MEO, selecionar o separador correspondente ao telemóvel pretendido)
- Fazer scroll até encontrar a secção Cartão SIM
- Consultar o PIN inicial e o PUK.
No caso de um cliente de um pacote MEO com telemóvel também é possível consultar esta informação no menu da TV em Cliente > my MEO > Telemóvel. Em caso de dificuldade, ligar 16 200.
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