Boa tarde,
Desde 6 feira que não consigo efectuar chamadas.
Tou registado na rede 4g, tenho sinal no máximo, recebo e envio SMS mas não consigo receber ou fazer chamadas.
Pedi uma 2 via mas continua igual.
Conseguem ajudar?
Obrigado
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Olá Johb,
Tente desligar o telemóvel, retirar o cartão, voltar a colocar o cartão e ligar novamente o telemóvel forçando assim um novo registo na rede. Pode também verificar se nas Definições/ Ligações/ Redes Móveis qual o modo de rede definido pois deverá de estar o automático.
Caso anomalia se mantenha, contacte o 16209 (chamada gratuita da rede móvel) ou abra um pedido via Área de Cliente e será contactado para tratamento.
Tente desligar o telemóvel, retirar o cartão, voltar a colocar o cartão e ligar novamente o telemóvel forçando assim um novo registo na rede. Pode também verificar se nas Definições/ Ligações/ Redes Móveis qual o modo de rede definido pois deverá de estar o automático.
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