Com rede mas não consigo ligar

  • 25 April 2018
  • 1 resposta
  • 354 visualizações

  • Novo Membro
  • 0 respostas
Boa tarde, 

Desde 6 feira que não consigo efectuar chamadas. 

Tou registado na rede 4g, tenho sinal no máximo, recebo e envio SMS mas não consigo receber ou fazer chamadas. 

Pedi uma 2 via mas continua igual. 

Conseguem ajudar? 

Obrigado 

Tópico fechado, já não permite mais respostas.

1 resposta

Olá Johb,


 


Tente desligar o telemóvel, retirar o cartão, voltar a colocar o cartão e ligar novamente o telemóvel forçando assim um novo registo na rede. Pode também verificar se nas Definições/ Ligações/ Redes Móveis qual o modo de rede definido pois  deverá de estar o automático.


Caso anomalia se mantenha, contacte o 16209 (chamada gratuita da rede móvel) ou abra um pedido via Área de Cliente e será contactado para tratamento.