Cobrança Indevida de Roaming

  • 23 Dezembro 2017
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No passado dia 1/12 recebi uma chamada de um familiar que durou 24 segundos (tenho o registo da duração dessa chamada no meu telemovel). Nesse dia estava no estrangeiro (Filipinas). Fui surpreendido no final da chamada com um pop-up dizendo que fui taxado em mais de 38eur em roaming. A informacão retirada da Area de Cliente diz-me que foram 24 minutos. Após várias reclamações sem sucesso, numa delas registada no site fui informado que o registo das chamadas no tlm não constitui evidência de prova pelo que não podem diferir o meu pedido de estorno da cobrança do roaming no meu entender indevido. Eu sei que é a minha palavra (neste caso o unico meio de prova é o registo da chamada recebida no meu telemovel e o registo da chamada efetuada no telemovel do meu familiar) contra a da Meo. Esta situação vai obrigar-me inevitavelmente a cancelar o vosso servico sem antes fazer

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