Cobrança de Internet - Snapchat
Boa tarde, tenho o tarifario Moche 200MB e o Snapchat está incluido nas apps grátis, mas está a ser-me retirado megabites cada vez que uso. É normal? Ou estou a ser ''roubada'' ?
Reputação 4
Olá Raquel23.
O Snapchat é uma das APPS com tráfego gratuito para clientes Moche.
Se está a ser debitado o tráfego, sugerimos que reportes o problema attravés da Área de cliente MEO.
Aqui receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido.
Saiba como submeter um pedido na área de cliente.
O Snapchat é uma das APPS com tráfego gratuito para clientes Moche.
Se está a ser debitado o tráfego, sugerimos que reportes o problema attravés da Área de cliente MEO.
Aqui receberá um tratamento personalizado e adequado à sua situação em específico, bem como poderá acompanhar o estado do seu pedido.
Saiba como submeter um pedido na área de cliente.
Olá
A análise desta taxação tem que ser feita pelo nosso atendimento, nós aqui no fórum não conseguimos fazê-lo.
De qualquer forma chamamos à atenção para esta condição: Conteúdos visualizados nas apps gratuitas, que tenham origem noutras apps ou sites podem consumir trafego de dados não incluído nas apps gratuitas.
Obrigada
A análise desta taxação tem que ser feita pelo nosso atendimento, nós aqui no fórum não conseguimos fazê-lo.
De qualquer forma chamamos à atenção para esta condição: Conteúdos visualizados nas apps gratuitas, que tenham origem noutras apps ou sites podem consumir trafego de dados não incluído nas apps gratuitas.
Obrigada
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