Estou tentando fazer uma reclamação relacionada a cobrança abusiva, mas tanto o site quanto o aplicativo não disponibilizam qualquer tipo de comunicação direta com a operadora, a não ser contato telefônico pago pelo consumidor! As lojas também se encontram fechadas neste período de quarentena.
Alguém sabe como proceder?
Obrigada
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Se não tem o seu produto MEO associado em área de clientes MY MEO sugiro que siga este tópico https://forum.meo.pt/my-meo-10/como-entrar-pela-1a-vez-na-sua-area-de-cliente-my-meo-139268
Após ter o seu produto associado terá acesso a zona de pedidos da sua área de cliente MEO .
Entretanto, caro André , a espaço destinado a contatos e reclamações está indisponível há mais de uma semana!
Não restando outras opções
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Entretanto, caro André , a espaço destinado a contatos e reclamações está indisponível há mais de uma semana!
Não restando outras opções
Conforme indiquei, deverá associar o seu produto MEO em área de clientes para poder ter acesso aos pedidos de área de cliente. (acima link que explica passo a passo).
Falei com uma atendente por telefone e a própria me falou que o contato online estava indisponível no momento.
Mas, obrigada! Vou conferir suas dicas
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