Bom dia.
Tenho feito algumas chamadas de valor acrescentado mas acontece que recebo mais SMS a dar conta das chamadas efetuadas do que aquelas que realmente efetuo..
Por exemplo: no dia 21/09 efetuei 2 chamadas e recebi 5 sms da meo a comunicar que a chama é extra contrato. Será que me vão debitar 5 chamadas nesse dia quando só fiz 2 ?
Infelizmente acontece em outros dias. Há alguma explicação para isto?
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Normalmente penso que é enviada uma mensagem por chamada efectuada. Já tentou ver os consumos do nr. em questão na sua área de cliente?
+1
Claro, por isso é que faço este pedido de esclarecimento. Há qualquer coisa de errado na contagem das chamadas realmente efetuadas. Parece-me que, por exemplo, se faço 10 chamadas cobram-me 15.... Há alguma explicação?
O que diz nos consumos? Excepto alguma anomalia técnica, pouco provável, não há explicação para tal acontecer. Coloque uma reclamação através da sua área de cliente.
Tenho feito algumas chamadas de valor acrescentado mas acontece que recebo mais SMS a dar conta das chamadas efetuadas do que aquelas que realmente efetuo..
Por exemplo: no dia 21/09 efetuei 2 chamadas e recebi 5 sms da meo a comunicar que a chama é extra contrato. Será que me vão debitar 5 chamadas nesse dia quando só fiz 2 ?
Infelizmente acontece em outros dias. Há alguma explicação para isto?
Boas, eu tenho o tarifário Unlimited L e nas comunicações extra mensalidades ou seja na fatura ou no carregamento do cartão ( que é o que eu uso mais o carregamento do cartão para as comunicações extra mensalidade) e sempre enviaram 2 mensagens (SMS) por cada comunicação extra mensalidade efectuada.
Por isso acho que é uma situação normal na MEO.
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