Pergunta

Chamada 707 ( Médico ao domicílio)


Boa tarde, ao efetuar uma chamada para uma entidade para requerer apoio ao domicilio, fui informada por uma gravação que "o saldo atual do seu cartão não permite efetuar esta chamada" como é que esta situação é possível, tendo contratualizado o serviço MEO 4 TOP só acontece na MEO, pois já tive outras operadores e tal situação nunca se verificou.

2 respostas

Reputação 7
boas

é possivel pois é uma chamada de valor acrescentado que não esta contemplado no pacote...

tudo o que não começa por 21 é facturado a parte...nomedamente as chamadas para o 707...
Reputação 6
Deve ter o valor da extramensalidade a zero, ou seja, todas as chamadas não incluídas no pacote são descontadas do saldo recarga.
Aqui mais informações:
https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/faturas-pagamentos-e-carregamentos/consumos-e-controlo-de-custos/extramensalidade

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