Cartões de telemóvel do pacote não recebem sms do estrangeiro

Boa noite,

Os cartões de telemóvel do pacote que tenho não recebem sms de números do estrangeiro. Consigo enviar sms e fazer e receber chamadas, no entanto não recebo de forma nenhuma as sms que me enviam.

Este problema é recente pois até há bem pouco tempo estes cartões recebiam sms do estrangeiro. Já fui à MEO há bastante tempo e ninguém sabe o motivo. Disseram-me que iam fazer testes e depois me comunicariam o resultado e até hoje nada.

O problema só pode ser claramente da MEO porque cartões de outras redes recebem essas mesmas mensagens. Além do que já referi anteriormente, isto é, estes cartões MEO já receberam mensagens do estrangeiro, mas deixaram de receber. 

Não sei o que possa fazer mais, pelo menos até o contrato acabar.