Boa tarde,
Ainda tenho, como sou cliente quase desde inicio da TMN, um cartão SIM ainda dos amarelos TMN.
Tenho agora smartphone que já não aceita o formato do sim atual, para alem de me dar problemas de perda de rede 4g/3g que não acontece com outro cartão.
Liguei primeiramente para o 1696 onde a primeira indicação foi que sendo antigo que seria trocado sem custos e para me dirigir a uma loja. Assim fiz, mas queriam cobrar os 8 € da segunda Via.
Liguei novamente para o 1696, onde já me disseram não ser possivel a troca sem custos.
Assim sendo tenho a dizer que não pagarei a segunda via, e estando impedido de utilizar já que o formato não é compativel com o novo telemovel, terei de, perante a recusa da meo de fornecer um cartão adequado e atual, arranjar uma solução que não represente custos acrescidos para usar um serviço que pago.
Cumprimentos.
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