Pergunta

cartao SIM anulado

  • 21 November 2019
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Crachá

Boa tarde,
A Meo anulou o meu cartao SIM, sem qualquer pré-aviso nem o meu consentimento.
Visto que o meu telemóvel está associado a varias entidades, como o banco, os correios, e todas as empresas que tenho vindo a associar o meu cartao telemovel há mais de 20 anos deixou de funcionar. A Meo decidiu que como o cartao está inactivo, de o anular definitivamente sem avisar o seu utente. 
Gostaria de saber como posso fazer agora visto que perdi o contacto que tinha com todas estas entidades? Acho inadmissível que façam este tipo de coisas e nao se importar em sequer enviar um email a dizer que o numero iria ficar inactivo dentro de x dias!!!!  Se fosse publicidade para arranjar novos clientes, iriam inundar a caixa de e mails até o cliente se chatear, mas como precisam do numero para outra pessoa, o utente que se lixe!!!!

Fico decepcionada com este tipo de serviço que temos em Portugal e acima de tudo se nao me reactivarem o cartao, perderão uma cliente DEFINITIVAMENTE!!!

Boa noite


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2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Tem que contactar o apoio ao cliente e ver com eles se ainda é possível reativar.

Reputação 2
Crachá +3

Olá Maria.

A sua situação já tinha sido discutida em outro tópico:

 

https://forum.meo.pt/telemovel-12/reclamacao-136846

 

Tem lá a solução para esta situação.

Cumps