Comprei um cartão uzo á um mês atrás e vim para a Suíça e queria saber porque não funciona cá.?.. queria usar para fazer chamadas para Portugal ... o número é 967789354. Obrigada
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Já carregou 15 euros no cartão?
"Na ativação de um novo cartão, o serviço de roaming só ficará ativo após perfazer um total de €15 em carregamentos."
Olá já fiz um carregamento de 10E e um carregamento de 15E e ainda não funciona o roaming ... e eu precisava mesmo deste número Activo... Obrigada pela resposta
Já carregou 15 euros no cartão?
"Na ativação de um novo cartão, o serviço de roaming só ficará ativo após perfazer um total de €15 em carregamentos."
Carreguei uma vez 10 e uma vez 15 .... o que acha que pode ser?
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Pois, sendo assim não sei... Esse era o requisito para o roaming ficar ativo em cartões pré-pagos. Quando foi que atingiu o total de 15 euros em carregamentos? Se foi há pouco tempo, pode ser que a ativaçao ainda esteja em curso. Pode demorar umas 72h até ficar ativo. Se já passou mais tempo, só vendo com o apoio ao cliente o que se passa.
Ha ok... pois só ontem que carreguei 15E... mas eu nem mensagem recebo para dizer que carreguei... e já é o segundo carregamento. Um muito obrigada. Sabe me dizer se existe um email de apoio ao cliente?
Quando diz que não funciona? Não obtem rede? Recebe chamadas e não efectua? Ao ligar para um numero recebe alguma mensagem de voz ou escrita?
Seria util para obter mais ajuda. Experimente pedir a alguem que lhe ligue para esse numero.
Quando ligo para o número dá sempre sinal de ocupado ... e não consigo fazer chamadas nem ver o saldo do cartão.... e a rede está sempre a ir a baixo.....
Se nao consegue fazer chamadas e com problemas de rede, pode ter um problema fisico com o cartão SIM. Testou o cartão enquanto estava em Portugal e funcionava correctamente?
Não me lembro se telefonei com este cartão em Portugal.... mas sei que já não tinha dinheiro porque já não tinha internet...
Está assim ... conseguem ver ?
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